質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

　　1．保修范圍：

　　試驗機主機在正常使用的情況下由我公司保修一年，終身維修服務(wù)。主機因非人為原因造成的損壞，免費修理及更換零部件。

　　2．培訓：

　　a．本試驗機到需方場地二日內(nèi)，我方人員派人到需方調(diào)試，免費為需方2-4名操作人員進行培訓，培訓地點在需方公司內(nèi)。

　　b．培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理為止。

　　3．維修服務(wù)：

　　a．咨詢服務(wù)：供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。

　　b．故障保修期內(nèi)，供方4小時內(nèi)為用戶做出故障排除方案并通知用戶，如解決不了，48小時內(nèi)供方派人上門服務(wù)。

　　c．保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。

　　d．如需更換設(shè)備另部件及送修，保證在七個工作日內(nèi)解決。

　　4．以下情況不屬于保修范圍：（但我方仍保證急客戶之所急，積極配合，及時排除故障，僅收取維修成本費。）

　　a．因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞。

　　b．非經(jīng)培訓專業(yè)人員操作引起的一切故障。

　　c．未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機、主機、線路等）造成的損壞。

　　d．未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件，任意刪除計算機文件或自解注冊號造成試驗機不能工作。

　　5．更新服務(wù)：

　　a．免費為用戶升級試驗軟件，相應(yīng)所需的培訓并免費提供優(yōu)惠為用戶擴展實驗功能。（僅供同類產(chǎn)品）

　　b．用戶向我公司購買的其它附件只收取材料費和加工費，不收取管理費。

 濟南方圓試驗機儀器公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于機械制造、汽車船舶、石油化工、鋼鐵冶金、鍋爐壓力容器、科研高校、質(zhì)檢部門、能源交通等行業(yè)...

　　 我們堅持“可尊、可信、共創(chuàng)、共贏”的企業(yè)精神，“以客為本，以信立市”的經(jīng)營理念，為各行各業(yè)提供先進優(yōu)質(zhì)的試驗設(shè)備和服務(wù)。歡迎各位新老朋友來公司參觀指導！

公司始終堅持“用戶至上，質(zhì)量第一”，“創(chuàng)新發(fā)展、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，以“竭盡所能，滿足用戶”為目標，為廣大新老客戶提供了優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)平臺。