兩個(gè)月前，Burberry入駐天貓店的新聞讓許多網(wǎng)友驚呆，這也是中國在線購買Burberry正品的唯一渠道。轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月過去，天貓高退貨率成為奇談。據(jù)說有的小伙伴們是這么做的，拍下-收貨-拍照曬朋友圈-無條件退貨。這樣下去Burberry一定會(huì)被玩壞的!

　　坊間趣談：曬完朋友圈再退貨 撕下標(biāo)簽貼A貨上

　　兩月前(4月23日)，中國知名電商平臺(tái)天貓Tmall透過微博宣布Burberry天貓旗艦店正式開業(yè)，并宣稱Burberry天貓旗艦店是中國在線購買Burberry正品的唯一渠道。Burberry此番突然與天貓聯(lián)手，被認(rèn)為是克里斯托弗進(jìn)入Burberry管理層后的首個(gè)舉動(dòng)，一時(shí)間在業(yè)內(nèi)造成巨大反響。如今兩個(gè)月過去了，各種退貨率高，售賣率低的傳聞紛至沓來，對(duì)于一個(gè)充滿歷史悠久并且頗受中國用戶喜愛的英倫經(jīng)典品牌，引起了網(wǎng)友們的熱議。

　　小編再知乎上尋找到一個(gè)熱帖，關(guān)于為何Burberry天貓店退貨率居高。瀏覽大批精英人士的留言發(fā)現(xiàn)，其中有兩個(gè)點(diǎn)異常閃亮。

　　1、買回家拍個(gè)照裝個(gè)×，只需要幾十塊錢可以搞定的事情，為何需要花費(fèi)5000+。

　　的確，除去一些正常理由，如單價(jià)過高，消費(fèi)者吹毛求疵過于謹(jǐn)慎，在物流上的耗損等原因之外，確實(shí)有消費(fèi)者存在極端“有趣”的購買流程：下單>收貨>拍照>曬SNS(朋友圈、微博、NICE、INSTAGRAM)>心滿意足享受無理由退貨。

　　2、“白富美”網(wǎng)購奢侈品拆下標(biāo)簽縫到A貨上退貨掉包

　　也有另外一則震驚新聞，“白富美”女屌絲，在網(wǎng)購了奢侈品之后，將標(biāo)簽挪作他用，并且依然能夠在好脾氣的奢侈品電商網(wǎng)站上退貨成功，簡直牛大了!

　　(2014 Burberry上海盛典)

　　兩個(gè)月過去了，Burberry的天貓售賣為何是這樣的狀況?網(wǎng)易時(shí)尚特邀專欄作者Sea為大家侃上一二：

　　國際時(shí)尚奢飾品大牌真的吃得動(dòng)網(wǎng)購這塊蛋糕嗎?

　　博柏利(Burberry)作為首家入駐天貓的國際時(shí)尚奢侈品大牌，顯然是看中了淘寶已過萬億的交易額。2013年雙11全天交易超350億元，從2012年起淘寶年全年交易額機(jī)已經(jīng)突破萬億。中國網(wǎng)民巨大的網(wǎng)購能力讓國際時(shí)尚奢飾品大牌也動(dòng)了心思，利用中國網(wǎng)民的消費(fèi)能力再分得一塊大蛋糕，這應(yīng)該就是博柏利入駐天貓的初衷。可自4月23日起的18天，博柏利官方旗艦店在天貓上的銷售業(yè)績慘淡到無法直視：18天僅售132件商品;其中還包含32件被顧客無條件退貨，退貨率高達(dá)26.4%，相比天貓同類商品退貨率，竟然高出了7.21%;獨(dú)家定制款更是沒有任何銷售業(yè)績……

　　博柏利(Burberry)亞太區(qū)首席執(zhí)行官Pascal　Perrier先生曾透露，在2013財(cái)年，博柏利大約30%的總零售和批發(fā)收入來自于全球的中國消費(fèi)者。而“年輕消費(fèi)群體正是博柏利品牌在中國市場鎖定的目標(biāo)客戶群。”更有調(diào)查顯示，博柏利的中國消費(fèi)者群體年齡普遍偏低，平均年齡在25-28歲。這組數(shù)據(jù)正好與淘寶、天貓等各類網(wǎng)購網(wǎng)站的主流消費(fèi)群體相吻合?？捎质鞘裁丛颍尣┌乩麚尀┲袊W(wǎng)購市場的這一戰(zhàn)出師未捷呢?