中差評(píng)是賣家都比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。特別是一些不好的負(fù)面評(píng)價(jià)，無(wú)論對(duì)店鋪整體信譽(yù)還是單寶貝銷量都有非常大的影響。 買家只通過(guò)評(píng)語(yǔ)，評(píng)價(jià)來(lái)對(duì)商品的判斷。 一件寶貝走向小爆款時(shí) 之中卻有了幾個(gè)中差評(píng)的時(shí)候 。賣家們也應(yīng)該知道您的那款轉(zhuǎn)化率會(huì)下降。

 

選擇我的理由：

 1、頭腦靈活，溝通能力強(qiáng)，熟悉淘寶流程及規(guī)則，有三年多的淘寶售后客服經(jīng)驗(yàn)；

2、聲音甜美/有親和力，有耐心，有涵養(yǎng)，能認(rèn)真聆聽(tīng)客戶意見(jiàn)。

3、具備非常強(qiáng)的責(zé)任心，能和售前客服溝通，了解客戶不滿意產(chǎn)生的始末原因，從而想出最好的解決方法。

  4、善于總結(jié)，能對(duì)各種售后問(wèn)題進(jìn)行歸納，并分析原因，讓店鋪綜合評(píng)分上升 服務(wù)范圍： 各大淘寶中小賣家

 

問(wèn)題1：你們是通過(guò)什么方式修改？是否安全？一般需要多少時(shí)間？

我們是通過(guò)正規(guī)、合法的渠道，用電話或網(wǎng)絡(luò)與買家進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，最終由買家自愿進(jìn)行修改。我們會(huì)用專業(yè)的語(yǔ)言表達(dá)能力和極強(qiáng)的溝通能力和客戶來(lái)進(jìn)行售后電話溝通，最終由買家進(jìn)行修改全是完全符合規(guī)定的。 我們的成功率不敢保證100%，但除去極少數(shù)聯(lián)系不上的買家之外，經(jīng)我們溝通過(guò)的買家修改的成功率也在90%左右。我們的修改周期一般最快在3—5天左右，如遇到不好溝通的買家，也一定會(huì)盡全力在到期時(shí)間之前修改。

 

 問(wèn)題2：能改多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的？生效中的能修改嗎？

 根據(jù)淘寶的規(guī)則，我們只修改一個(gè)月以內(nèi)尚在修改期內(nèi)的。

 

 問(wèn)題3：你們的修改價(jià)格是多少？用何種方式結(jié)算？

我們目前合作的店鋪每條的價(jià)格從10—100元不等，具體要結(jié)合產(chǎn)品定位和客戶不滿意的原因修改情況而定。例如某些高端產(chǎn)品，或者店鋪處理之后剩下的，價(jià)格相對(duì)會(huì)高一些。具體費(fèi)用可與我們聯(lián)系。修改成功才計(jì)費(fèi)用。

 

 問(wèn)題4：你們會(huì)騷擾買家嗎？會(huì)不會(huì)引起惡意騷擾等投訴？

 我們會(huì)以真誠(chéng)、友善的態(tài)度與買家溝通，曉之以理，動(dòng)之以情，最大限度地發(fā)揮出店鋪與買家之前的橋梁作用。必要時(shí)，我們會(huì)靈活處理買家提出的問(wèn)題，比如適當(dāng)給予買家一些現(xiàn)金補(bǔ)助（5-10元左右，店主自己承擔(dān)）。如果確實(shí)遇到非常難纏的買家，我們會(huì)耐心跟進(jìn)，也不會(huì)留下任何可能作為投訴證據(jù)的記錄。

 

我們是專業(yè)的中差評(píng)修改團(tuán)隊(duì)，骨干均兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，上百位淘掌柜的熱情推薦，專業(yè)的術(shù)語(yǔ)和耐心的溝通以贏得了許多店鋪的認(rèn)可，正規(guī)電話溝通讓買家自愿修改，遵循先刪除，后付款的宗旨，不成功不收費(fèi)，熱忱為您服務(wù)，希望能與貴公司長(zhǎng)期合作，互利共贏，全網(wǎng)價(jià)格最低，效率最快。

流程： 提供一個(gè)店鋪的子賬號(hào)，安裝一個(gè)評(píng)價(jià)好助手，然后把評(píng)價(jià)好助手授權(quán)給這個(gè)子賬號(hào)，子賬號(hào)權(quán)限只需要開(kāi)通評(píng)價(jià)管理和賣出的寶貝（賣出的寶貝只會(huì)看到給中差評(píng)的買家買了什么，花了多少錢），方便與客戶溝通

 承諾：絕不讓店鋪降權(quán)，純?nèi)斯づc買家電話溝通，服務(wù)態(tài)度好，不會(huì)給店家?guī)?lái)任何投訴與舉報(bào)。盡全力解決，如聯(lián)系不上，解決不了的，也會(huì)經(jīng)過(guò)您的同意，為您做出合理的解釋。期待與您合作，謝謝。

 

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