目前市場(chǎng)上的家電清洗服務(wù)主要由以下幾類(lèi)在提供，但由于各種原因，都沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)好家電清洗服務(wù)市場(chǎng)。

 l、電器廠家：電器廠家基于主營(yíng)業(yè)務(wù)、售后維修網(wǎng)店及人員、成本等各方面的因素，沒(méi)能很好的提供專業(yè)的家電清洗服務(wù)。雖然個(gè)別廠家也開(kāi)展過(guò)一些免費(fèi)空調(diào)清洗等服務(wù)，但都是基于營(yíng)銷(xiāo)需要，簡(jiǎn)單的做一下外觀保養(yǎng)而已，根本不能提供深層次的專業(yè)家電清洗服務(wù)。

2、電器賣(mài)場(chǎng)：個(gè)別電器賣(mài)場(chǎng)也在售后服務(wù)方面提供一些家電清洗服務(wù)，但主要都是簡(jiǎn)單的外觀保養(yǎng)，不能有效滿足消費(fèi)者需求。

3、家電維修部：市面上的家電維修人員在提供電器維修的同時(shí)也會(huì)應(yīng)消費(fèi)者要求提供一些家電清洗服務(wù)，但是技術(shù)良莠不齊、采用的清洗方法和設(shè)備千差萬(wàn)別。而且基本上抱著“宰一個(gè)算一個(gè)”的心態(tài)，對(duì)客戶亂收費(fèi)，有的還為了利益需要，向客戶傳達(dá)一些錯(cuò)誤的知識(shí)，造成客戶蒙受很大損失。

4、家政保潔公司：保潔公司由于從業(yè)人員構(gòu)成、文化水平、技能水平，以及沒(méi)有專業(yè)的清洗設(shè)備及產(chǎn)品和技術(shù)等多方面的原因限制，根本不能開(kāi)展家電清洗服務(wù)，個(gè)別的家政保潔人員只是提供一些簡(jiǎn)單的外觀清潔維護(hù)工作。

5、市場(chǎng)游擊隊(duì)：市面上走街串戶的游擊隊(duì)有提供油煙機(jī)及空調(diào)清洗，但是清洗方法簡(jiǎn)單、使用工業(yè)級(jí)腐蝕性材料，清洗時(shí)對(duì)小區(qū)造成很大的環(huán)境污染，以及清洗過(guò)程中采用換密封圈、臨時(shí)加價(jià)等多種現(xiàn)象受到消費(fèi)者的強(qiáng)烈反感和抵觸。

格科家電清洗服務(wù)承包商采用專業(yè)化的清洗技術(shù)，使用專業(yè)家電清洗設(shè)備及產(chǎn)品，服務(wù)專業(yè)規(guī)范，收費(fèi)合理，有信譽(yù)保障的專業(yè)化家電清洗服務(wù)越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎，同時(shí)也是非常急需的家庭服務(wù)。

二、 物業(yè)管理公司開(kāi)展家電清洗服務(wù)現(xiàn)狀

傳統(tǒng)物業(yè)管理公司主要提供安保、公共清潔、消防等服務(wù)，以及一些簡(jiǎn)單的水電安裝等收費(fèi)服務(wù)，對(duì)于家電清洗服務(wù)由于技術(shù)、設(shè)備及產(chǎn)品缺乏，人力不足等各種原因，不能有效提供專業(yè)的家電清洗服務(wù)。

物業(yè)管理公司不能提供專業(yè)的家電清洗服務(wù)，而消費(fèi)者又有大量的家電清洗服務(wù)需求，這就給物業(yè)管理公司是否能很好的為社區(qū)居民提供各種服務(wù)造成了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。目前，消費(fèi)者基本上都是自行找外面的游擊隊(duì)進(jìn)行電器清洗，但是清洗過(guò)程中容易對(duì)社區(qū)環(huán)境造成非常大的影響，這就給物業(yè)管理在清潔、安保等方面造成了嚴(yán)重的困惑和工作麻煩與負(fù)擔(dān)，甚至引發(fā)消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理工作的投訴，引發(fā)并加深物業(yè)管理與社區(qū)居民的矛盾。

三、　物業(yè)公司與格科本地家電清洗服務(wù)商合作方案

格科家電清洗服務(wù)加盟商與物業(yè)管理公司合作共同開(kāi)發(fā)社區(qū)內(nèi)家電清洗服務(wù)市場(chǎng)，物業(yè)管理公司將家電清洗服務(wù)訂單發(fā)至格科家電清洗服務(wù)平臺(tái)，由格科本地家電清洗服務(wù)服務(wù)商盡快安排周邊服務(wù)部進(jìn)行上門(mén)清洗服務(wù)，格科本地加盟商根據(jù)業(yè)務(wù)總額百分比向管理處支付業(yè)務(wù)費(fèi)用。

1、物業(yè)管理公司需要提供支持：

<1>根據(jù)業(yè)務(wù)需要向格科提供活動(dòng)推廣場(chǎng)地，并給予協(xié)助;

<2>管理處服務(wù)項(xiàng)目中增加家電清洗服務(wù)項(xiàng)目，并向社區(qū)居民進(jìn)行宣傳;

<3>在社區(qū)宣傳欄、報(bào)刊亭、公告欄等場(chǎng)地提供宣傳平臺(tái)，推廣家電清洗服務(wù)。

2、 格科本地家電清洗服務(wù)承包商主要工作

 <1>根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，制定社區(qū)內(nèi)家電清洗服務(wù)推廣計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施;

<2>定期或不定期在社區(qū)內(nèi)舉辦家電健康知識(shí)宣傳推廣，并向社區(qū)居民提供家電清洗服務(wù);

<3>負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)家電清洗服務(wù)實(shí)施操作。

3、業(yè)務(wù)費(fèi)用分成

格科家電清洗本地承包商服務(wù)商每月根據(jù)社區(qū)內(nèi)家電清洗業(yè)務(wù)總額向物業(yè)管理公司支付固定百分比業(yè)務(wù)費(fèi)用(打折、優(yōu)惠等根據(jù)實(shí)際收費(fèi)計(jì)算)。

4、物業(yè)管理公司開(kāi)展家電清洗服務(wù)好處

<1>向社區(qū)居民提供更多服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

<2>減少社區(qū)居民因找游擊隊(duì)進(jìn)行家電清洗帶來(lái)的安全隱患;

<3>增加物業(yè)管理公司收入。開(kāi)展專業(yè)家電清洗服務(wù)，物業(yè)管理公司無(wú)需增加硬件及資金投資，只是充分利用現(xiàn)有資源即可。以一個(gè)社區(qū)2000戶計(jì)算，每年50%家庭接受專業(yè)家電清洗服務(wù)，每個(gè)家庭平均消費(fèi)400元，則每個(gè)社區(qū)內(nèi)即有2000*50%*400*10%=4萬(wàn)元額外收入，如果一個(gè)物業(yè)管理公司有20個(gè)托管社區(qū)，每年收入則有4*20=80萬(wàn)元。

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