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文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。文化以觀念創(chuàng)新為【先導】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、以技術創(chuàng)新為【手段】、以市場創(chuàng)新為【目標】，伴隨著從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

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海寧服務范圍：海寧各城區(qū)

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隨著我國人民的生活水平日益提高，已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

售后服務中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展。

海寧修理效勞許諾：

(1)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質量。

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(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以枷舊配件的運用。

3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

4)海寧方面嚴厲執(zhí)行市物價局和我公司修理海寧規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費

5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。

6)經我中間(海寧修理)修理的機器一概實施保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題， 我中間擔任返修

7)客戶在我中間修理過機器，可憑無單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。

(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表修理中間具有國家建設部頒布的專業(yè)級施工證書,中國家電協(xié)會團體會員海寧修理維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及殊決從沒有碰到的問題!態(tài)  度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及殊決。

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海寧TCL空調售后維修服務承諾：

㈠TCL空調按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

㈡嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。

㈢服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成

立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

㈣收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

㈤外地顧客遠程故障判斷、技術故障說解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故

障，力求當天完成維修。

㈥經我中心海寧TCL空調維修維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返

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海寧TCL空調維修中心是專業(yè)的TCL售后中心,技術力量雄厚,維修經驗豐富,專門為廣大TCL用戶提供優(yōu)質的海寧TCL空調維修，空調清洗，空調移機，空調維修等服務，本中心人員素質高、服務質量好。在海寧各地區(qū)都有網點，節(jié)假日不休息，7*24小時為您的提供咨詢報修服務.

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