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更新日期2012-09-24 11:29
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深圳維修公司深圳門禁修理公司 深圳門禁維修公司深圳門禁修理聯(lián)系電話: 0755-21065728 13631638020 門禁系統(tǒng)現(xiàn)在在我們的工作生活中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用,對于門禁設(shè)備的修理維修顯得尤為重要,一套門禁系統(tǒng)的好壞,與門禁系統(tǒng)供應(yīng)商(安裝實(shí)施公司)有很大的關(guān)系,同樣一套設(shè)備安裝的合理就能提高系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性,延長產(chǎn)品的使用年限。這個一般的使用單位是不很了解的。我們可以就一些簡單的門禁系統(tǒng)做一下分析。 客戶在購買門禁系統(tǒng)時往往是先找上幾家電話咨詢一下所要購買的門禁系統(tǒng)價格,這個是無可厚非的,貨比三家,取一個性價比高的產(chǎn)品,服務(wù)好的,這是采購人員的本分。但在采購過程中要注意一些細(xì)節(jié)的問題不能只看價格。 首先是把自己的需求確定,是需要聯(lián)網(wǎng)型門禁還是獨(dú)立式門禁,獨(dú)立式門禁是門禁系統(tǒng)中最為簡單的門禁系統(tǒng),包括:刷卡密碼門禁控制器(單密碼門禁控制器)、門禁專用控制電源、門禁出門按鈕、門禁卡、門禁電鎖(一般采用玻璃門插銷電鎖或者磁力電鎖),選配的輔助配件有:門禁遙控器、門鈴等。 以上配置中要注意的主要是門禁控制器的品牌、質(zhì)量、外觀,以及是否采用專用門禁控制電源。這是一套穩(wěn)定的門禁系統(tǒng)的關(guān)鍵,門禁控制電源從字面上可以看出對門禁系統(tǒng)有控制作用,不是簡單的電源概念,有些門禁安裝公司,偷工減料,找個12V的變壓器來代替專用電源(這樣的安裝結(jié)構(gòu)的線路布設(shè)走向與使用專用電源的安裝是不一樣的,對于日后的維修已經(jīng)改造都會造成困難),這樣的問題很多,我們在日常的門禁維修修理過程中經(jīng)常有遇到,以這樣的安裝方式可以節(jié)省安裝成本,但加大了控制器的負(fù)載,容易引起控制器燒壞。 為什么有些門禁供應(yīng)商會采用這樣的方式來安裝呢?其實(shí)有很多安裝公司并不是專業(yè)從事一卡通系統(tǒng)行業(yè)的,他們對于系統(tǒng)的構(gòu)造理解是源于控制器安裝圖紙上的,按照圖紙的標(biāo)示來接線的,另外一些則是真正的偷工減料。說是保修一年,真正出了問題,電話打過去根本沒有人接,或者直接回答沒空,上門做個門禁維修要等上1周甚至更長時間,我們在日常工作中接觸到很多報修電話,客戶都是反映這樣的情況。所以選擇供應(yīng)商時對于服務(wù)的考量是很重要的,整套門禁的價格包括:設(shè)備價格、安裝費(fèi)用、維護(hù)成本(通常為一年的整體保修,不含人為因數(shù)及不可抗力因數(shù))。在這里面安裝以及維修維護(hù)成本所占的比率還是比較大的,所以很多客戶會問價格怎么差了幾百塊,其實(shí)所提供的產(chǎn)品價格差加上必要的維修維護(hù)成本,就基本持平了。總之多方面考量就不會錯的。 關(guān)于維修,我們對于非本公司老客戶或者保修維護(hù)期已滿的用戶,上門維修收取一定的上門費(fèi)用(不含更換配件價格),這一點(diǎn)我們想做一些解釋,首先收費(fèi)是為了服務(wù),收取一定的費(fèi)用有利于我們建立一個穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊,大家都明白,開門做生意除了做好服務(wù)還要賺點(diǎn)利潤,在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)我們對客戶不收取任何費(fèi)用包括差旅費(fèi)用已經(jīng)人工費(fèi)用和維修配件。做生意講究信用,合同約定1年的免費(fèi)保修維護(hù)期,那就不應(yīng)該找客戶收取,出了問題我們應(yīng)該來承擔(dān),當(dāng)然過了約定期限收取一些費(fèi)用也是合理要求,另外我們也反對漫天要價,維修偷工減料,混過免費(fèi)保修期再說的態(tài)度,對于上門維修同樣問題多次出現(xiàn),我們要追究服務(wù)人員的責(zé)任。當(dāng)然同樣問題的產(chǎn)生我們承諾在三個月內(nèi)不重復(fù)收取費(fèi)用。對于個別客戶原因引起的重復(fù)故障,修理人員應(yīng)該有責(zé)任就該問題提醒客戶注意。這是我們的義務(wù),上門維修的同時對于相關(guān)問題的預(yù)見,這是專業(yè)性的問題,我們作為專業(yè)的門禁維修公司已經(jīng)專業(yè)的門禁維修工程師,我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)部分隱含問題并告知客戶引起重視。 以上是我們對于為客戶提供門禁維修修理問題的一些解釋,希望廣大新老用戶給予理解和支持,我們將盡我們的努力為客戶打造一個穩(wěn)定的、性價比高的門禁系統(tǒng)
本公司鄭重承諾:系統(tǒng)產(chǎn)品提供1年免費(fèi)保修。
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公司經(jīng)營理念:穩(wěn)定的產(chǎn)品、實(shí)惠的價格!
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