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 維特售后服務(wù)管理軟件,是一套產(chǎn)品售后維修服務(wù)的計(jì)算機(jī)管理軟件??蛇m用于任何企事業(yè)單位,主要提供給售后服務(wù)部門(mén)使用,售后服務(wù)人員通過(guò)軟件可實(shí)現(xiàn)用戶信息管理、合同信息管理、物流信息管理、安裝信息管理、回訪信息管理、故障信息管理、維修信息管理,其他功能:用戶權(quán)限管理,數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù),用戶信息組合查詢,其他項(xiàng)目管理等功能。軟件操作簡(jiǎn)單方便,界面美觀大方,專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小型企業(yè)售后服務(wù)管理而精心設(shè)計(jì)??茖W(xué)的管理方法會(huì)給您帶來(lái)無(wú)限的效益.

,該軟件設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約,功能實(shí)用,操作簡(jiǎn)便,界面友好,無(wú)需復(fù)雜學(xué)習(xí)即可輕松使用。

  系統(tǒng)特點(diǎn)

  *運(yùn)行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺(tái),界面清晰直觀,操作簡(jiǎn)便。

  *系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計(jì),能設(shè)置多級(jí)權(quán)限控制體系,可自定義使用權(quán)限及密碼。

  *系統(tǒng)集客戶錄入、合同信息、物流信息、安裝信息、回訪信息、故障信息、維修信息等諸多管理于一身,大大方便了管理者使用。

  *客戶來(lái)電顯示并自動(dòng)查詢客戶記錄,只要裝上來(lái)電顯示盒,即可在查詢條件中,顯示出來(lái)電電話 ,直接查詢出該客戶的信息,從而提供工作效率。

  *維特獨(dú)創(chuàng)的組合查詢/分析技術(shù),功能強(qiáng)大,不漏過(guò)任何一條信息,統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)統(tǒng)計(jì),合同信息統(tǒng)計(jì),安裝信息統(tǒng)計(jì),回訪信息統(tǒng)計(jì),維修信息統(tǒng)計(jì),故障信息統(tǒng)計(jì),物流信息統(tǒng)計(jì)。

  *更多的自定義選項(xiàng)的管理,用戶根據(jù)自己的需求設(shè)定發(fā)貨方式,型號(hào),備件,故障頻率,處理方法,員工管理,處理結(jié)果,故障級(jí)別,故障現(xiàn)象,職務(wù),用戶類(lèi)型,起保日期,商務(wù)負(fù)責(zé)人。

  *每個(gè)服務(wù)人員均可憑自己的編號(hào)及密碼進(jìn)入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同,可用菜單亦不相同,保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。。

  *用戶得到的絕不僅僅是一套軟件,而是國(guó)內(nèi)多家星級(jí)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、金牌站、品牌店、A級(jí)店管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施方法的總結(jié)!讓你始終處于該行業(yè)的領(lǐng)跑線上?。?!

  *客戶來(lái)電顯示并自動(dòng)查詢客戶記錄,只要裝上來(lái)電顯示盒,即可彈出客戶信息,方便實(shí)現(xiàn)接收來(lái)電錄音和撥打電話錄音,方便查詢這些錄音,從而提供工作效率。

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