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我們不僅要為顧客提供最先進的科技品質智能化產(chǎn)品,還要以忠、孝、義成為受人尊敬的有社會責任感的企業(yè),我們事業(yè)的發(fā)展,我們產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、制造必須要專注、務實,消費者的安全、利益永遠高于一切,唯此我們才能取信于顧客,獲得顧客的忠誠并永遠忠誠于顧客。
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定期進行客戶回訪,建立客戶服務及客戶滿意度檔案消費者對企業(yè)來說不是一次性的買賣交易,而是長期“合作”的開始,消費者購買后的使用情況怎么樣?使用性能如何?是否滿意、不滿意的地方?或者希望企業(yè)為他們的新的需求提供幫助?




因此,需要企業(yè)定期給顧客打電話或郵寄一封信函做一個簡短卻讓人溫心的回訪,征求一個客戶的意見或建議,給每一個客戶建立一個檔案。
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