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服務(wù)目標:服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意,只要您撥打公司24
小時報修服務(wù)熱線,〔1〕400038-8215〔2〕0512=6736-1415本公司將可以時間竭誠服務(wù)!
服務(wù)范圍;芝罘區(qū),萊山區(qū),開發(fā)區(qū),福山區(qū),芝罘島,高新區(qū),等各城區(qū)、
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? ?"的服務(wù)標準,以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進企
?業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場三菱空調(diào)回報
?社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健
?發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益三菱空調(diào)社會效益。
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三菱空調(diào)售后維修服務(wù)中心;服務(wù)目標:服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意,只要您撥打公司24
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?維修人員都有大家勞動部頒發(fā)的等級證書,有多年維修積
?累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修經(jīng)驗,而且還具備良
?好的職業(yè)素質(zhì)三菱空調(diào)高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“
至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”
的精神,本公司將可以時間竭誠為您服務(wù)! 專業(yè)維修不工作,卡死
等故障
?三菱空調(diào)維修三菱空調(diào)中心許諾:
(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),根絕,劣配件以枷舊配件的運用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤,30分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
?修理車間及前臺接待節(jié)假三菱空調(diào)不歇息,
?保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可
?隨時抵達現(xiàn)場搶修。
?不夸張毛病,根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件
?敏捷。
?外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力
?求當天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中間(三菱空調(diào)修理中間)修理的機器一概實
?施保修,
?保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量
?出現(xiàn)問題,我中間擔(dān)任返修
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(8)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以
?及我公司的效勞質(zhì)量情,
?向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表3
? ?(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督
?咱們的效勞作業(yè)。
?修理中間具有大家建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資
?質(zhì)證書,中大家電協(xié)會團體會員修理專業(yè)服務(wù)商。
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公司宗旨:經(jīng)驗豐富,質(zhì)量保證,安全可以,客戶,舒心
?,安心放心
?一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進取
?二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量可以;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽第
?三、企業(yè)目標:創(chuàng)可以的可以