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服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24
小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線，〔1〕400038-8215〔2〕0512=6736-1415本公司將可以時(shí)間竭誠(chéng)服務(wù)!
服務(wù)范圍;芝罘區(qū)，萊山區(qū)，開(kāi)發(fā)區(qū)，福山區(qū)，芝罘島，高新區(qū)，等各城區(qū)、
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?【心】擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從特靈空調(diào)開(kāi)始。特靈空調(diào)售后服務(wù)電話：〔1〕400038-8215
〔2〕0512=6736-1415！
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? ?"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企
?業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)特靈空調(diào)回報(bào)
?社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健
?發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益特靈空調(diào)社會(huì)效益。
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?維修人員都有大家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)，有多年維修積
?累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良
?好的職業(yè)素質(zhì)特靈空調(diào)高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“
至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”
的精神，本公司將可以時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)! 專業(yè)維修不工作，卡死
等故障
?特靈空調(diào)維修特靈空調(diào)中心許諾：
(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕,劣配件以枷舊配件的運(yùn)用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤，30分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
?修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假特靈空調(diào)不歇息，
?保證用戶隨到隨修;樹(shù)立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可
?隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
?不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件
?敏捷。
?外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病，力
?求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中間(特靈空調(diào)修理中間)修理的機(jī)器一概實(shí)
?施保修，
?保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量
?出現(xiàn)問(wèn)題，我中間擔(dān)任返修

(8)樹(shù)立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以
?及我公司的效勞質(zhì)量情，
?向用戶滿意率、樹(shù)立用戶滿意率表3
? ?(9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督
?咱們的效勞作業(yè)。
?修理中間具有大家建設(shè)部頒布的專業(yè)級(jí)施工資
?質(zhì)證書(shū)，中大家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專業(yè)服務(wù)商。
?特靈空調(diào)統(tǒng)一維修熱線〔1〕400038-8215〔2〕0512=6736-1415
?
公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全可以，客戶，舒心
?，安心放心
?一、企業(yè)精神：開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
?二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量可以；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第
?三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)可以的可以