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更新日期2017-04-27 20:10
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海口海爾預(yù)約報(bào)修、海爾公益售后服務(wù)、熱水器授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)
歡迎訪問??诤枱崴鳠崴魇酆蠓?wù)熱線-海爾熱水器全國(guó)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)
24小時(shí)報(bào)修熱線〔1〕0898-65250428〔2〕0898-65914451 〔2〕18976681238
在售后服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)工作力度,逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、完整的售后服務(wù)體系,解決了用戶的后顧之優(yōu),提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
??谑蟹?wù)范圍:美蘭區(qū)、龍華區(qū)、秀英區(qū)、瓊山區(qū)等??谥苓?。
海爾熱水器公司自組建以來,歷經(jīng)24年的成長(zhǎng),24年的跨越。如今,海爾熱水器所取得的每一份成果都離不開各位成員的努力,也離不開每一位消費(fèi)者對(duì)我們的信賴與支持,對(duì)此,我謹(jǐn)代表公司向各位致以由衷的感謝。
作為中國(guó)高端智能廚電品牌,海爾熱水器專注廚電領(lǐng)域24年,始終堅(jiān)守“用戶第一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取、共擔(dān)共贏”的價(jià)值觀,以用戶需求為驅(qū)動(dòng),致力于以完善的產(chǎn)業(yè)體系為全球數(shù)億家庭提供更高品質(zhì)的廚電產(chǎn)品與服務(wù),在創(chuàng)新中不斷超越,不斷成長(zhǎng)。
24年以來,海爾熱水器堅(jiān)持透過產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)(商業(yè)/社會(huì)公益)幫助消費(fèi)者及大眾追求健康,建立和諧家庭,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想,構(gòu)建宜居社會(huì);讓這四方面取得最佳平衡,揭示幸福生活的真諦。
=====準(zhǔn)時(shí)上門-—認(rèn)真檢查—著實(shí)報(bào)價(jià)—精準(zhǔn)維修====== 企業(yè)使命——創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。企業(yè)精神——責(zé)任、創(chuàng)新、堅(jiān)韌。核心價(jià)值觀——員工滿意 顧客滿意 股東滿意。
海爾熱水器熱水器服務(wù)承諾
1、無論距離遠(yuǎn)近,氣候好壞,工作量大小,只要客戶撥打了我們的服務(wù)熱線,我們確??焖俚竭_(dá)指定地點(diǎn)。
2、我們的承諾: 目前,本維修中心的專業(yè)維修工50多名,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過硬,每個(gè)員工都經(jīng)過了最嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和維修實(shí)經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著"至誠(chéng)奉獻(xiàn)、以質(zhì)求信"的宗旨,"銳意進(jìn)取、不斷開拓"的精神,同時(shí)有來自原廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入,加強(qiáng)了家電部的技術(shù)力量以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展;最專業(yè)的維修,最細(xì)膩的服務(wù)。
對(duì)此,海爾熱水器始終堅(jiān)持三大定位:
1、以廚房和衛(wèi)浴產(chǎn)品為核心,走專業(yè)化品牌的發(fā)展道路。
在廚衛(wèi)領(lǐng)域,海爾熱水器將持續(xù)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)有選擇性的開展產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的多元化;2、始終以實(shí)業(yè)發(fā)展為主,服務(wù)平臺(tái)協(xié)同發(fā)展的道理。
海爾熱水器是做實(shí)業(yè)起家的,實(shí)業(yè)是海爾熱水器的根本。作為上市公司,海爾熱水器在資本市場(chǎng)的運(yùn)作,是為了更好地支撐實(shí)業(yè)的發(fā)展,兩者之間相互促進(jìn);
3、始終堅(jiān)持海爾熱水器、百得雙品牌獨(dú)立運(yùn)作。
海爾熱水器、百得兩大品牌有不同的品牌屬性和市場(chǎng)定位,我們將利用兩個(gè)品牌之間產(chǎn)品線、渠道的差異化,在一到四線市場(chǎng)與對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng),形成集團(tuán)化的作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)。
始終堅(jiān)定四個(gè)堅(jiān)持:
1、堅(jiān)持代理制模式不動(dòng)搖
代理制是海爾熱水器發(fā)展的基石,具有快速切入、快速復(fù)制、規(guī)模擴(kuò)張的優(yōu)勢(shì)。過去的成功經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)證明代理制的優(yōu)越性。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里,海爾熱水器還將發(fā)揮代理制的優(yōu)勢(shì),在新的市場(chǎng)格局和環(huán)境下,承載新的使命,發(fā)揮新的價(jià)值。
2、堅(jiān)持“利益共同體”文化不動(dòng)搖
“利益共同體”是海爾熱水器的文化結(jié)晶,對(duì)于海爾熱水器的歷史和文化,海爾熱水器董事會(huì)和管理層將本著“是傳承而不是斷層、是揚(yáng)棄而不是拋棄”的原則和觀點(diǎn)來對(duì)待,致力于將“利益共同體”文化推向新的高度。
3、堅(jiān)持高端品牌定位不動(dòng)搖
高端與智能是廚電行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。海爾熱水器作為行業(yè)的一線品牌,必須提前做好品牌和產(chǎn)品占位,形成在位優(yōu)勢(shì),這是企業(yè)戰(zhàn)略的需要。
4、堅(jiān)持“雙百億”目標(biāo)不動(dòng)搖
當(dāng)前,廚衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)一線品牌市場(chǎng)集中度的提升,為我們提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。我們將進(jìn)一步加快節(jié)奏,在海爾熱水器股份的平臺(tái)上,達(dá)成“銷售百億,市值百億”的目標(biāo)。
天行健,君子以自強(qiáng)不息。未來,海爾熱水器依然需要高舉責(zé)任大旗,向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。勤勉做事,踏實(shí)做人,與奮斗者,共創(chuàng)無疆大業(yè)。
多一點(diǎn)智慧,就有更多的愛去經(jīng)營(yíng)一個(gè)幸福的家。我們深信,人們選擇一件廚電產(chǎn)品的原動(dòng)力,永遠(yuǎn)都是她們對(duì)家人的愛。真正的高端智能科技,不會(huì)是冰冷的程序,而是將家務(wù)工序繁瑣簡(jiǎn)化,讓人們有更多時(shí)間與家人分享愛的時(shí)光。
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