2011年05月13日 服裝時報第 67 期報道了我們公司黃岳南黃總以及公司旗下酷紳職業(yè)裝和型牌男裝巧借微博提品牌高知名度的案例。以下是報道原文:
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2009年12月11日上午7點零2分,通過關聯(lián)博客,北京酷紳服裝有限公司總經(jīng)理黃岳南在新浪微博上發(fā)表了第一條微博:“香奈兒:夢中的情人,夢中的偶像。”兩個半小時后,9點32分,型牌男裝的官方微博第一條微博出爐:“如今給@型牌男裝(www.utype.cn)帶上圍脖,也就不怕這個冬天了!”
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公司老總的個人微博和旗下新品牌的官方微博在同一天誕生,緣于之前一天的培訓。2009年12月10日,博客營銷專家“指間柔沙”老師來到酷紳公司,培訓主題便是如何運用微博推廣品牌。“酷紳職業(yè)裝”的官方微博記錄了這次培訓:“今天,‘指間柔沙’老師指導我們寫新浪微博,這標志著一個新的開始!”
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酷紳服裝公司旗下目前有兩個品牌:一個是做團體職業(yè)裝定制業(yè)務的酷紳職業(yè)裝;另一個是面向商務男士在網(wǎng)上開展男裝定制業(yè)務的型牌男裝,這兩個品牌在新浪微博有自己獨立的官方微博。
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專家型黃岳南吸引媒體
黃岳南幾乎每天都起得很早,起床后會打開幾個經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站,新浪微博是其中的一個。從2009年底開設微博至今,他的個人微博粉絲已超過8萬人。
當初開微博,黃岳南希望和他的博客一樣,通過發(fā)表一些自己管理企業(yè)的感悟,讓型牌的目標消費群感興趣,從而給自己的新品牌型牌男裝增加一些新顧客。一年多下來,黃岳南的個人微博給型牌增加了多少訂單,他沒有跟蹤統(tǒng)計,但有一件事,卻是他當初開微博時所沒有預料到的。
一年多下來,黃岳南的個人微博獲得了很多媒體的關注。黃岳南的粉絲里,與黃岳南“互相關注”的媒體記者有155人,這155個記者在黃岳南的微博里尋找觀點、尋找素材,儼然已經(jīng)將黃岳南作為一個專家、意見領袖。因為有媒體的關注,黃岳南通過微博給型牌帶來了很多的免費宣傳機會。“媒體對于企業(yè)來講是很重要的,而我在微博里面找這些媒體,是沒有花一分錢的。”黃岳南說。
為了塑造自己的專家形象,吸引媒體關注,黃岳南的微博可以說很枯燥,很少發(fā)圖片,點點滴滴的文字大多是他經(jīng)營管理的思想與感悟。“我為什么要談論經(jīng)營管理呢,除了我要面對記者以外,型牌男裝的客戶都比較高端,都是對經(jīng)營管理對思想對哲學有看法的人,我必須在他們心目當中塑造這樣的形象:‘哦,這個型牌男裝的總經(jīng)理還是有點水平的。’”黃岳南說,他的微博內(nèi)容也有自己的定位。如今,黃岳南經(jīng)常會被邀請去做演講,向一些企業(yè)家暢談自己如何進行社會化媒體營銷。
新事物總是會讓人沉迷,經(jīng)過了最初的欲罷不能,黃岳南現(xiàn)在給自己規(guī)定:每天早上和晚上各發(fā)1-3條微博,中午一般不發(fā);不符合自己微博定位的微博不發(fā)。黃岳南認為,有了博客和微博以后,企業(yè)可以很容易地發(fā)出自己的聲音。黃岳南對微博的最初期望是“有一個面向公眾說話的地方”,隨著玩微博越來越深入,他認為微博是積累人脈、構建人際關系的一個工具。在黃岳南看來,微博是個好東西,也考驗博主的水平。“如果博主寫的東西不吸引人,不但粉絲少,而且原有的幾個粉絲也會放棄你,因為你會騷擾人。所以,微博更支持原創(chuàng)、支持創(chuàng)新、支持有水平的人脫穎而出,更符合市場精神,我要加緊學習。”
官方微博由員工“總編”
據(jù)黃岳南統(tǒng)計,擁有近400人的酷紳服裝公司內(nèi),目前有88人在使用微博,不排除還有一些更私人化的、沒有標明是酷紳員工的個人微博。除個別幾個極重要的職位以外,公司沒有要求開設微博的員工必須實名注冊。
兩個官方微博“酷紳職業(yè)裝”和“型牌男裝”分別由員工施春蕾和鄧飛負責更新。黃岳南稱他們?yōu)楣俜轿⒉?ldquo;總編”。“酷紳職業(yè)裝是代表我們企業(yè)的微博,兩位負責更新微博的員工平時是負責市場、客服工作的,這樣離市場近一些,離客戶近一些。他們一個是學電視新聞的,一個文字功底好。我為擁有他們這一些小屁孩兒而自豪。”相對于第三方公司運作,酷紳公司的官方微博更新只是某些員工工作內(nèi)容的一部分,公司并不需要為此額外支出費用。
一年多下來,型牌男裝的官方微博積累了五千多粉絲,也開展過一系列活動:元旦聯(lián)歡晚會的圖文直播,是其微博營銷的經(jīng)典案例;2010年5月的“讓勞動更值錢”活動,引發(fā)了強烈的社會關注,對勞動價值的討論也一度成為微博的熱門話題;之后的父親節(jié)征文活動,邀請粉絲來寫關于父親節(jié)的感人故事,以定制襯衫為獎品,獲獎者可以在型牌網(wǎng)免費定做一件襯衫,型牌男裝還會在父親節(jié)之前把襯衫快遞到指定地點。這一活動吸引了眾多粉絲參與。
在型牌男裝的官方微博里,我們能夠看到這個企業(yè)的老總黃岳南在說話,企業(yè)的員工在說話;企業(yè)也在努力鼓勵他們的用戶和關注者,激發(fā)他們來參與對話,不僅幫助傳播企業(yè)的信息,積極參與信息的制作過程,同時,在這樣的對話中我們能夠感覺和觸摸到企業(yè)鮮活的文化。也因為出色的網(wǎng)絡營銷策略,型牌男裝獲得了“2010年度中國紡織服裝行業(yè)十大新銳品牌”的稱號。
黃岳南把型牌男裝的官方微博定位為:新產(chǎn)品的發(fā)布平臺、活動平臺、交友平臺。未來,型牌男裝會在微博上與粉絲有更多的互動。而除了新浪微博之外,型牌男裝也會逐漸在其他網(wǎng)站開設微博。