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三星冰箱報修電話1.（400-038-7718）2.（0512-62699343）
西安西安三星冰箱售后服務(wù)維修=檢測=安裝電話〔1〕400-0387718〔2〕0512-6269//9343
專業(yè)修理，我們會以便捷的服務(wù)體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。
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西安三星冰箱修理中心具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中
電協(xié)會團體會員西安三星冰箱修理專業(yè)服務(wù)商。
服務(wù)目標：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，
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專業(yè)維修〔1〕400-0387718〔2〕0512-6269-9343售后服務(wù)維修熱線[-授權(quán)]→歡迎光臨
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（西安）專業(yè)維修站點報修熱線；〔1〕400-0387718〔2〕0512-6269=9343
文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。文
化以觀念創(chuàng)新為【先導(dǎo)】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、
以技術(shù)創(chuàng)新為【手段】、以市場創(chuàng)新為【目標】，伴隨著從無到有、從小到大
、從大到強、從中國走向世界，文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。
(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。
修理車間及前臺接待節(jié)假三星不歇息，
保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。
不夸張毛病，根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。
外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結(jié)修理。
西安城區(qū)：（廠家）統(tǒng)一維修中心點Φ售后維修網(wǎng)點；24小時
〔1〕400-0387718〔2〕0512-6269..9343全天候、全天時服務(wù)。
三星冰箱廠家維修駐西安辦事處報修受理熱線；《④OO-\\0387718〔2〕0512≤6269≈9343<<》
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只要您撥打公司24小時維修熱線，本公司將時間竭誠為您服務(wù)
24小時報修電話相信你的選擇沒有錯好生活從三星冰箱開始隨著我國人民的生活水
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平日益提高，三星冰箱已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚娜潜?，隨著用戶的增加
維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便西安三星冰箱售
后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標準，以"我
用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取
市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取
得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
服務(wù)范圍：西安市各區(qū)！
公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取xyjdwxgs
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽第一
西安三星冰箱維修服務(wù)熱線:① 400\038/7718==②400=0387=718≡≡≡≡≡……
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.xyjdwxgs.......您.....的.....滿.....意.....我.....們.....的.....追.....求
.中心嚴格把關(guān)各級服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)條件，規(guī)定必須有固定編制的安裝維修、信息接待、
配件管理等相關(guān)人員，且經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，能夠持證上崗；服務(wù)點必須具備專業(yè)安裝、
維修工具等其他檢測設(shè)備，具有完善的管理制度和嚴格的管理體系等等。其次，必須遵循
全面覆蓋、合理布局、第一時間響應(yīng)的原則，盡快解決消費者的售后問題。有消費者反映，
因為經(jīng)銷商的區(qū)域調(diào)動或是其他原因，遇到售后問題而無法得到解決。在此，三星公司強調(diào)，
各服務(wù)網(wǎng)點必須堅持“誰銷售誰提供服務(wù)”的基本原則，同時兼顧本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)經(jīng)銷、曾經(jīng)
經(jīng)銷的售后服務(wù)工作，開發(fā)新網(wǎng)點固然重要，但不能輕易撤換舊網(wǎng)點。
西安三星電器售后服務(wù)中心將嚴格要求自己的售后管理層與服務(wù)人員，堅持履行總公司客戶
服務(wù)部對各級服務(wù)網(wǎng)點的承諾、總部客戶服務(wù)部及各級服務(wù)網(wǎng)點對用戶的承諾，努力為消費
者營造良好、溫馨的售后環(huán)境，有效解決消費者的實際問題，向“全心跟進、超越期待”
的服務(wù)目標邁進。xyjdwxs.........
"的服務(wù)標準，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)
理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得
了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
維修人員都有勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的維修
經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。
【三星冰箱】【廠】【家】【指】【定】【維】【修】【中】【心】
外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中心(西安三星冰箱三星冰箱修理中心)修理的機器一概實施保修，
保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心擔任返修
歡迎訪問-西安三星冰箱冰箱全國售后服務(wù)維修咨詢電話？！
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服務(wù)承諾
1、無論距離遠近，氣候好壞，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務(wù)熱線，我們確保
快速到達指定地點。
2、我們的承諾：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；專業(yè)的維修，細膩的服務(wù)。
3、免費上門服務(wù)熱線24小時客服值班，1小時內(nèi)做出維修回應(yīng)。
4、維修車間及前臺：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修，以快速度到達可戶指定地點。
6、提供上門服務(wù)，收取少量上門費（事先商議）。
7、實行“先檢查故障，再報所需費用，后維修排除”的維修政策。
8、故障沒排除，不收取費用。費用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時放棄維修，只收取上門檢測費30-50元。
9、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
10、在維修作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。
11、在收費方面，嚴格按照國家發(fā)展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標價規(guī)定》
結(jié)合行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，制定了《維修收費標準》，并嚴格執(zhí)行。決不夸大故障、絕不亂收費。
常見問題解答
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？
在服務(wù)范圍內(nèi)全部可以提供上門服務(wù)(小家電除外)，而且們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時服務(wù)熱線咨詢報修！
2、如果上門檢查報價后，我可以選擇不修嗎？需要收什么費用嗎？
當然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因為費用高等其它方面的原因提出放棄維修。因此，我們提出
給客戶大限度自由選擇權(quán)！在我中心技師檢測出故障原因，能夠修復(fù)而客戶主動提出不修時，
我們須收取上門檢測費30-50元，（偏遠地區(qū)或特殊情況與客戶協(xié)商好)。
因我中心檢查不出故障原因或沒有能力修復(fù)的，不收取任何費用。
3、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，
一般為三個月（特殊情況除外）。
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