　ISO9000的含義

　　ISO---國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫。該組織負(fù)責(zé)制訂和發(fā)布非電工類的國際標(biāo)準(zhǔn)。該組織發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)均冠以“ISO”的字頭。

　　9000---標(biāo)準(zhǔn)的代號，ISO將9000下的編號分配給與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。事實上，與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的范圍已突破了9000系列的代號范圍，如ISO1000系列標(biāo)準(zhǔn)和ISO8402，他們共同構(gòu)成了創(chuàng)造奇跡的ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9001認(rèn)證咨詢流程

a) 咨詢過程策劃

　　1、調(diào)研并咨詢總體方案

　　2、策劃咨詢?nèi)诠ぷ鬟M度

　　3、每階段咨詢計劃的分解

b) 質(zhì)量體系診斷

　　1、診斷計劃

　　2、企業(yè)現(xiàn)場論斷

　　3、診斷報告/改進建議

c) 業(yè)務(wù)流程分析

　　1、管理流程目標(biāo)（有效性與效率）

　　2、管理流程控制與協(xié)調(diào)

　　3、管理流程職責(zé)分配

　　4、管理流程問題/斷點

d) 質(zhì)量體系設(shè)計

　　1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計

　　2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

　　3、組織機構(gòu)和職能分配、管理者代表的確定

　　4、文件化體系結(jié)構(gòu)

e) ISO9001培訓(xùn)

　　1、管理層培訓(xùn)

　　2、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)

　　3、管理流程文件編寫培訓(xùn)

　　4、體系運行培訓(xùn)

　　5、內(nèi)部審核員培訓(xùn)

　　6、認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn)

　　7、管理專項培訓(xùn)

f) 文件編寫輔導(dǎo)

　　1、文件編寫指導(dǎo)/協(xié)助

　　2、文件審查及研討

　　3、文件定稿發(fā)布

g) 質(zhì)量體系運行指導(dǎo)

　　1、體系運行輔導(dǎo)與檢查

　　2、系統(tǒng)運行狀況全面審核

　　3、改進措施跟蹤

h) 質(zhì)量體系評價和改進

　　1、內(nèi)部審核指導(dǎo)/協(xié)助

　　2、管理評審指導(dǎo)

　　3、指導(dǎo)并督促實施糾正行動

i) 質(zhì)量體系第三方認(rèn)證

　　1、推薦認(rèn)證機構(gòu)/協(xié)助申請

　　2、認(rèn)證準(zhǔn)備輔導(dǎo)

　　3、現(xiàn)場審核跟進

　　4、糾正措施輔導(dǎo)

ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審核程序

　　1、首次會議：主要介紹此次認(rèn)證的目的、計劃安排、保密條例及時性其他注意事項。

　　2、審核過程：查看文件和記錄、現(xiàn)場確及員工訪談和管理者訪談。

　　3、末次會議：總結(jié)審核中所發(fā)現(xiàn)的問題并開出《不符合項報告》，以及公布審核結(jié)果。

ISO9001認(rèn)證流程

　　ISO9001認(rèn)證分為初次認(rèn)證、年度監(jiān)督檢查和再認(rèn)證等，具體如下：

　　一、初次認(rèn)證

　　1、企業(yè)將填寫好的《　ISO9001認(rèn)證申請表》連同認(rèn)證要求中有關(guān)材料報給認(rèn)證機構(gòu)。認(rèn)證機構(gòu)收到申請認(rèn)證材料后，會對文件進行初審，符合要求后發(fā)放《受理通知書》(這意味著如果材料提交不全，就取得不了受理的資格，更談不上簽合同繳費了。這一點請申請認(rèn)證的企業(yè)和咨詢輔導(dǎo)機構(gòu)的工作人員給以足夠重視，以免因此影響進度)，申請認(rèn)證的企業(yè)根據(jù)《受理通知書》來與認(rèn)證機構(gòu)簽訂合同。

　　2、認(rèn)證機構(gòu)收到企業(yè)的全額認(rèn)證費后，向企業(yè)發(fā)出組成現(xiàn)場檢查組的通知，并在現(xiàn)場檢查一周前將檢查組組成和檢查計劃正式報企業(yè)確認(rèn)。

　　3、現(xiàn)場檢查按ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求進行，審核前通知企業(yè)審核的日期和時間。審核時審核組召開首次會議和末次會議。

　　4、審核組根據(jù)企業(yè)申請材料、現(xiàn)場檢查情況、撰寫審核報告，提交技術(shù)委員會審查。

　　5、認(rèn)證中心收到技術(shù)委員會審查意見后，匯總審查意見，報認(rèn)證中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　6、認(rèn)證中心向認(rèn)證合格企業(yè)頒發(fā)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，組織公告和宣傳。

　　7、獲證企業(yè)如需標(biāo)識，可向認(rèn)證中心訂購;如有特殊印制要求，應(yīng)向認(rèn)證中心提出申請并備案。

　　8、年度監(jiān)督審核每年一次。

　　二、年度監(jiān)督檢查

　　1、認(rèn)證中心根據(jù)企業(yè)認(rèn)證證書發(fā)放時間，制訂年檢計劃，提前向企業(yè)下發(fā)年檢通知。企業(yè)按合同要求繳納年度監(jiān)督管理費，認(rèn)證中心組成檢查組，到企業(yè)進行現(xiàn)場檢查工作。

　　2、現(xiàn)場檢查時，對需要進行檢驗的產(chǎn)品，由檢查組負(fù)責(zé)對申請認(rèn)證的產(chǎn)品進行抽樣并封樣，送指定的檢驗機構(gòu)檢驗。

　　3、檢查組根據(jù)企業(yè)材料、檢查報告、產(chǎn)品檢驗報告撰寫綜合評價報告，報認(rèn)證中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、年度監(jiān)督檢查每年一次。