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1.樹立顧客第一的原則
2.以法律、法規(guī)及有關規(guī)定為準則,以事實為依據(jù)
3.堅決維護商場的整體形象
4.售后服務由售后服務中心處理,顧客投訴的由投訴處處理
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泰興市博世洗衣機售后)…..博世洗衣機…….24小時報修熱線〔1〕在售后服務工作中我們不斷總結
經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優(yōu)質、完整的售后服務體系,解決了用戶的
后顧之優(yōu),提高了產品質量的可信度。
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推進供給側結構性改革,是適應和引領經濟發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新,是適應國際金融危機發(fā)生后綜合國力
競爭新形勢的主動選擇,是適應我國經濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。
近年來,深改組力求從體制機創(chuàng)新上能推進供給側結構性改革,著力解決制約經濟社會發(fā)展的體制制問題
,推進五大任務取得了穩(wěn)當前、利長遠的顯著成效。A
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理念贏取市場博世洗衣機回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良
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經驗。不但具有豐富的維修經驗,而且還具備良好的職業(yè)素質博世洗衣機高度責任感。維修服務中心始
終本著“至城服務、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,本公司將第一時間竭誠為您服
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(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線24小時有人值勤,20分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假博世洗衣機不歇息,保證
用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛病,根絕亂收費。
(4)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為
您的機器排除毛病,力求當天完結修理。
(5)經我中心(泰興市博世洗衣機修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為6個月,在保修期內如因
維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心擔任返修
(6)客戶在我中心修理過機器,修理費半價待遇。
(7)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情,向用戶調查滿意率、
樹立用戶滿意率調查表
(8)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。泰興市博世洗衣機修理中
心具有國家建設部頒布的專業(yè)級施工資質證書,中國家電協(xié)會團體會員泰興市修理專業(yè)服務商。
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公司宗旨:經驗豐富,質量保證,安全第一,客戶,舒心,安心放心
一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針:科學管理、質量第一;優(yōu)質服務、信譽第一
三、企業(yè)目標:創(chuàng)一流的品牌
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