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服務(wù)目標(biāo):服務(wù)O缺陷,客戶1OO%滿意,
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宜興始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化核心價(jià)值,秉承“永不滿足現(xiàn)狀,為消費(fèi)者及利益共同體創(chuàng)造最大價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷超越,快速發(fā)展。
1.樹立顧客第一的原則
2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則,以事實(shí)為依據(jù)
3.堅(jiān)決維護(hù)商場(chǎng)的整體形象
4. 售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理,顧客投訴的由投訴處處理
【專業(yè)維修】售后服務(wù)維修熱線[廠家-授權(quán)]歡迎光臨中心電話++正規(guī)歡迎來(lái)電/各市區(qū)++。
(蘇州)專業(yè)維修站點(diǎn)報(bào)修熱線;〔1〕0512⌒6269⌒9343〔2〕400⌒038⌒7718
文化的核心是創(chuàng)新,是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。
文化以觀念創(chuàng)新為【先導(dǎo)】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、以技術(shù)創(chuàng)新為【手段】、以市場(chǎng)創(chuàng)新為【目標(biāo)】,伴隨著從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、
蘇州東芝冰箱維修從中國(guó)走向世界,文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。
【東芝冰箱】【廠】【家】【指】【定】【維】【修】【中】【心】【歡】【迎】【光】【臨】
蘇州城區(qū):(廠家)統(tǒng)一維修中心點(diǎn)售后維修網(wǎng)點(diǎn);24小時(shí)24小時(shí)全天候、全天時(shí)服務(wù)。
蘇州東芝冰箱維修駐蘇州辦事處報(bào)修受理熱線;〔1〕0512⌒6269⌒9343〔2〕400⌒038⌒7718
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蘇州東芝冰箱售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(蘇州東芝冰箱維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
蘇州東芝冰箱售后維修服務(wù)熱線:〔1〕0512⌒6269⌒9343〔2〕400⌒038⌒7718
只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線,本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)品服務(wù)目標(biāo):0缺陷,用戶滿意度%910意全市認(rèn)真接聽客戶心聲
公司宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全,客戶,舒心,安心,放心
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一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量第一;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一
三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨:做一流的員工⊙o⊙
五、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場(chǎng)理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里之外
八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步
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