管理職責

1 管理承諾

總經(jīng)理對其建立和實施綜合管理體系有效性的承諾提供證據(jù)如下：

A、出席“品質(zhì)/環(huán)境/職業(yè)健康安全會議”向公司傳達對滿足相關方要求和法律、法

規(guī)的重要性。

B、在制定并持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康方針的同時，根據(jù)每年的實際情況制定

下年度的質(zhì)量目標和環(huán)境、職業(yè)健康目標指標。

C、主持實施管理評審。

D、保證所必需的人力、物力、財力等資源。

2關注顧客、環(huán)境和員工

2.1以顧客為關注焦點

公司理解并滿足顧客及其他相關方當前與未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望。為此應做到：

A.確定顧客的需求和期望，通過市場調(diào)研、預測或與顧客的直接接觸來實現(xiàn)，將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求。

C.必須滿足適用的法律、法規(guī)及國家或行業(yè)標準等強制性的規(guī)定；

這些要求包括對產(chǎn)品、過程和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的要求等，只有完全滿足顧客需求和期望，才能達到顧客首選的目標。

C.相關方對環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的要求應予以滿足；

D.隨著顧客要求，法律、法規(guī)及國家標準、行業(yè)標準的變化和提高，公司應不斷改進，持續(xù)滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望。公司應將已確定的顧客要求及已建立的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系進行更新.

2.2法律法規(guī)和其他要求

公司用來確定其活動、產(chǎn)品或服務中質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全所適用的法律、法規(guī)及應遵守的其他要求，并建立獲取的渠道。應通過建立的渠道，及時取得最新的法律、法規(guī)及其他要求，并根據(jù)活動、產(chǎn)品和服務的特點，識別評價適用的法律、法規(guī)及其他要求。

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