歡迎訪問昆山市光芒太陽能《官方網(wǎng)站各點》售后服務(wù)受理中心
 
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 本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!400-6880-326√√　
 
 1．樹立顧客的原則
 2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)
 3．堅決維護商場的整體形象
 4. 售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
 
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 相信你的選擇沒有錯!　好生活從太陽能開始!　　
 
 隨著我國人民的生活水平日益提高，光芒太陽能已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的
 增加光芒太陽能維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來很大的不便昆山光芒
 
 太陽能售后服務(wù)中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞" 專業(yè)化"的服務(wù)標準，以"我用心，你放心"
 的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常
 
 激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，維修人員都有國家勞動...，
 有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且
 
 還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感?！【S修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，
 “銳意進取、不斷開拓”的精神。
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 昆山光芒太陽能維修服務(wù)承諾：　　
 
 (1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量?！?br />  (2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用?！　?br />  (3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶
 隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。　　
 (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費?！?br />  (5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
 (6)經(jīng)我中心(昆山光芒太陽能維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因
 維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。
 (7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，
 享受維修費半價待遇。　　
 (8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行解，
 向用戶滿意率、建立用戶滿意率表?！　?br />  
 光芒維修服務(wù)流程;
       
1、光芒太陽能出現(xiàn)故障
      
在聯(lián)系我們前，請先了解網(wǎng)站例舉的常見問題或《使用說明書》的內(nèi)容，確認一下設(shè)備是否
 真的發(fā)生故障。
       
2、撥打光芒服務(wù)熱線電話 （僅固定電話）
      
⑴ 請您準備好：光芒太陽能制品名（產(chǎn)品銘牌上）聯(lián)系人、聯(lián)系電話、詳細地址以及詳細
 故障現(xiàn)象描述，以便我們能夠核對您的信息，快速準確為您服務(wù)。
      
⑵ 您也可以通過本網(wǎng)站的服務(wù)商查詢或隨機附贈的《通訊錄》直接查找就近的光芒電機特約
 服務(wù)商為您服務(wù)。
      
⑶ 約定實際上門時間，敬請等候。
        
3、特約服務(wù)商維修人員上門維修
      
⑴ 請您出示光芒《光芒太陽能安裝報修指南》、購機憑證或詳細有效的購機證明。
       
4、維修結(jié)束
      
⑴ 請您確認光芒太陽能是否運行正常。
       
⑵ 請您要求維修人員在您的《光芒太陽能安裝報修指南》上記錄簽字。
      
⑶ 請您在維修人員已填寫完成的《服務(wù)記錄單》上簽字并對本次服務(wù)做出評價，使我們不斷進步；
 并請保存《服務(wù)記錄單》用戶留存聯(lián)（綠色）。
       
5、用戶回訪
       
光芒太陽能客服中心對于維修服務(wù)進行回訪。 
    
昆山光芒太陽能全天售后服務(wù)電話：→★←光芒太陽能，《④OO-\\6880326〔2〕400≤688≈+0326<<》