發(fā)展連鎖經(jīng)營可以完善商業(yè)經(jīng)營機制，提高工作效率和經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭力，因此，發(fā)展連鎖經(jīng)營勢在必行。目前，已在我國沿海發(fā)達地區(qū)及各大中城市廣泛實行，成為我國零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務業(yè)普遍應用的經(jīng)營方式和組織形式，并加快向汽車、醫(yī)藥、煙草、家居建材、加油站等多行業(yè)滲透，顯示出廠強大的生命力和發(fā)展?jié)摿Α?/div>

1．貨物管理

包括收貨管理、訂貨管理、退貨管理以及商品管理等方面。主要應用在訂單的提交、商品的到貨入庫、上架銷售情況、商品的查詢、退貨服務、商品成本計算等方面。傳統(tǒng)的手工記錄既費時費力又不便于保存和查詢。那么，我們該如何通過新的手段來簡化這個流程？這將成為更多的管理者迫切需要解決的問題。

2．銷售管理

包括對產(chǎn)品的銷售情況管理及與銷售相關(guān)的會員管理等。首先是應用在對商品本身資料、分類、明細、價格、目前銷售狀況、是否打折促銷、打折促銷后的價格等基本信息的錄入、讀取、修改等方面，其次則是會員卡及會員資料的管理。那么，如何使經(jīng)營者省去在貨架與電腦間來回奔走的煩惱？如何不用翻閱堆積如山的資料？這些都成為值得思考的問題。

3．庫存盤點方面

主要包括庫存管理和盤點管理兩個方面。如果通過某種手段形成一個流程，將前臺銷售情況的資料與庫存的管理聯(lián)系起來，做到后臺數(shù)據(jù)庫的時時更新，那么，大量的表格、報表，大量的人力就都可以被舍棄，既提高了工作效率，又保證了信息的準確性。這樣做的結(jié)果是，一周甚至一月進行一次的盤點工作，可以縮短至每日僅花費幾十分鐘時間來進行。更有助于經(jīng)營管理者定期了解經(jīng)營狀況，從而不斷修訂經(jīng)營方針，對發(fā)展有很大的促進作用，降低運營風險及損失。

1、基于手持終端使用的系統(tǒng)流程

以進、銷、存管理為例：

1. 貨物入庫時，使用手持機讀取貨物本身附有的條碼或RFID標簽，將貨物信息傳輸?shù)胶笈_數(shù)據(jù)庫。

2. 物品銷售前，可通過物品上附有的條碼或標簽，查詢該貨物的詳細信息，包括倉庫中剩余量、物品的價格、型號、是否打折優(yōu)惠等。

3. 物品銷售時，通過對該產(chǎn)品的操作，產(chǎn)生產(chǎn)品訂單，提交于后臺數(shù)據(jù)庫，后臺數(shù)據(jù)庫對其進行反應，更新該產(chǎn)品的信息，并反饋訂單受理。

4. 訂單結(jié)算后，后臺數(shù)據(jù)庫對該產(chǎn)品的信息進行重新更新。保證了銷售與庫存的平衡。

5. 每日盤點時，只需讀取貨品的信息，傳回數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，便可得到庫存與銷售情況的反饋信息。