這種服務方式員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨完全背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境已成為急需解決的題。
取號機能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層決策提供依據(jù)。取號機可聯(lián)網(wǎng)也可單機工作，功能領先，擁有完全知識產(chǎn)權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、政府、保險、工商、稅務、海關、公安、醫(yī)院等眾多窗口服務行業(yè)。
取號機的基本功能
●系統(tǒng)可支持100種業(yè)務以上
●系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號
●系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立
●發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
●各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
●各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
●操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
●語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為1-200號內、外幣業(yè)務可設為201-500號內、人民幣業(yè)務設501-9999號內
●工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自主任意設置優(yōu)先級
●號票上的文字內容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置
●系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況
●系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息
●系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控
●系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
取號機規(guī)格
參數(shù)配置：
出票方式
觸摸式
機箱
人體工程學設計、外觀典雅、金屬機殼， 表面烤漆
取號界面
15 寸/17 寸液晶顯示觸摸屏
控制主板
工業(yè)級嵌入式控制主板
內存
1G
密碼鍵盤
16 鍵金屬鍵盤， 不銹鋼材質， 具備防水、防塵、防暴功能
打印方式
高速行式熱敏
打印速度
32 行/ 秒相當于150mm/ 秒
整機壽命
大于5 年
號票規(guī)格
80mm 寬/57mm 寬
功放和喇叭
功率：1.5/3/6W； 出入電壓：70-100V； 重量：0.8kg（ 吸頂式）
擴展功能
VIP 刷卡器、二代身份證識別儀、二維碼閱讀器、非接觸式讀卡器、數(shù)字鍵盤
接口
RJ45
電源
AC220V/2A/50Hz
整機重量
47kg
外形尺寸(cm)寬× 深× 高
45×45×138
系統(tǒng)優(yōu)勢
1、傳輸穩(wěn)定、可靠性高：使用這種FSK調制無線模塊傳輸方式的無具有極高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。經(jīng)測試，資料傳輸?shù)恼`碼率只有10-5。
2、低功耗：我公司的無線模塊的功耗為ma級，在系統(tǒng)設計中，不用考慮加大設備中電源的負載能力。
3、安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據(jù)情況既可內嵌入客戶原系統(tǒng)，也可采用完全透明模塊即插即用?？蛻舨恍枰槍o線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。