務(wù)、bluesign藍(lán)標(biāo)認(rèn)證服務(wù)、SA8000認(rèn)證服務(wù)、ISO22301認(rèn)證服務(wù)、ISO27001、ISO20000、CMMI資質(zhì)認(rèn)證、QC080000認(rèn)證服務(wù) SONY/GP ROHS認(rèn)證、TL9000認(rèn)證服務(wù)、ISO13485認(rèn)證、ISO22000認(rèn)證、BRC、HACCP、FSC-FM、FSC-COC、AS9100、QS-SC、GMP、GMPC∕ISO22716認(rèn)證、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證、GB/T23001兩化融合認(rèn)證服務(wù)等...

二、驗(yàn)廠輔導(dǎo)：BSCI驗(yàn)廠服務(wù)、Sedex驗(yàn)廠、Smeta驗(yàn)廠、ICTI玩具行業(yè)商業(yè)行為守則認(rèn)證、WRAP服裝行業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證、EICC電子行業(yè)行為準(zhǔn)則認(rèn)證咨詢、Wal-Mart沃爾瑪驗(yàn)廠、ITS SQP質(zhì)量驗(yàn)廠、Disney迪斯尼驗(yàn)廠、Sony索尼驗(yàn)廠、松下驗(yàn)廠、佳能驗(yàn)廠、Epson愛(ài)普生驗(yàn)廠、Casio卡西歐驗(yàn)廠、Apple蘋果驗(yàn)廠、BYD比亞迪驗(yàn)廠、長(zhǎng)城汽車、吉利汽車、富士康、三星、華為驗(yàn)廠、偉創(chuàng)力、SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理、客戶審廠驗(yàn)廠等...

三、管理培訓(xùn)：清潔生產(chǎn)審核、安全生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、物流管理、7S現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)干部培訓(xùn)，質(zhì)量管理培訓(xùn)、五大工具培訓(xùn)、VDA6.3過(guò)程審核輔導(dǎo)、ISO內(nèi)審員培訓(xùn)、采購(gòu)管理培訓(xùn)、目標(biāo)與績(jī)效管理培訓(xùn)、人力資源管理培訓(xùn)、營(yíng)銷管理培訓(xùn)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等...

四、企業(yè)管理咨詢：戰(zhàn)略與組織管理咨詢、團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)咨詢、企業(yè)文化建設(shè)、管理提升咨詢、長(zhǎng)年教練顧問(wèn)咨詢、人力資源管理、薪酬績(jī)效考核咨詢、目標(biāo)與績(jī)效管理、精益生產(chǎn)、精益TPM管理咨詢、5S/6S/7S現(xiàn)場(chǎng)管理改善咨詢等...

據(jù)ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織信息，2015年9月份ISO9001:2015正式版將發(fā)布。據(jù)悉，ISO9001：2015新版，再也見(jiàn)不到《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》這類中國(guó)人最難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見(jiàn)不到“記錄”這兩個(gè)字眼了，統(tǒng)一用“活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)”取而代之。我們期待與中國(guó)管理理念相一致的標(biāo)準(zhǔn)，期待新版的發(fā)布，隨稿附上cd版全文。

質(zhì)量管理體系——要求ISO9001:2015(CD)

1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

質(zhì)量管理體系要求（編譯稿）

a）需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b）通過(guò)體系的的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。

注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)一中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”僅適用于：

a) 預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的商品和服務(wù)；

b) 運(yùn)行過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。

注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本適用。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修訂）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000：2015 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

3 術(shù)語(yǔ)和定義

本標(biāo)準(zhǔn)采用 GB/T19000 中所確立的術(shù)語(yǔ)和定義。

4 組織的背景環(huán)境

4.1 理解組織及其背景環(huán)境

組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的事務(wù)。需要時(shí)，組織應(yīng)更新這些信息。

在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時(shí)，組織應(yīng)考慮以下方面：

a) 可能對(duì)組織的目標(biāo)造成影響的變更和趨勢(shì)；

b) 與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價(jià)值觀；

c) 組織管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾；

d) 資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更。

注 1：外部的環(huán)境，可以考慮法律、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境方面，不管是國(guó)際、國(guó)家、地區(qū)或本地。

注 2：內(nèi)部環(huán)境，可以組織的理念、價(jià)值觀和文化。

4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

組織應(yīng)確定：

a) 與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方

b) 相關(guān)方的要求

組織應(yīng)更新以上確定的結(jié)果，以便于理解和滿足影響顧客要求和顧客滿意度的需求和期望。組織應(yīng)考慮以下相關(guān)方：

a) 直接顧客

b) 最終使用者

c) 供應(yīng)鏈中的供方、分銷商、零售商及其他

d) 立法機(jī)構(gòu)

e) 其他

注：應(yīng)對(duì)當(dāng)前的和預(yù)期的未來(lái)需求可導(dǎo)致改進(jìn)和變革機(jī)會(huì)的識(shí)別。

4.3 確定質(zhì)量管理體系的范圍

組織應(yīng)界定質(zhì)量管理體系的邊界和應(yīng)用，以確定其范圍。在確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)，組織

應(yīng)考慮：

a) 標(biāo)準(zhǔn) 4.1 條款中提到的內(nèi)部和外部事宜

b) 標(biāo)準(zhǔn) 4.2 條款的要求

質(zhì)量管理體系的范圍應(yīng)描述為組織所包含的產(chǎn)品、服務(wù)、主要過(guò)程和地點(diǎn)。

描述質(zhì)量管理體系的范圍時(shí)，對(duì)不適用的標(biāo)準(zhǔn)條款，應(yīng)將質(zhì)量管理體系的刪減及其理由形成文件。刪減應(yīng)僅限于標(biāo)準(zhǔn)第 7.1、4 和8 章節(jié)，且不影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求和顧客滿意的能力和責(zé)任。過(guò)程外包不是正當(dāng)?shù)膭h減理由。

注：外部供應(yīng)商可以是組織質(zhì)量管理體系之外的供方或兄弟組織。

質(zhì)量管理管理體系范圍應(yīng)形成文件。

4.4 質(zhì)量管理體系

4.4.1 總則

組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系、過(guò)程及其相互作用，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。

4.4.2 過(guò)程方法

組織應(yīng)將過(guò)程方法應(yīng)用于質(zhì)量管理體系。組織應(yīng)：

a) 確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用;

b) 確定每個(gè)過(guò)程所需的輸入和期望的輸出；

c) 確定這些過(guò)程的順序和相互作用；

d) 確定產(chǎn)生非預(yù)期的輸出或過(guò)程失效對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和顧客滿意帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；

e) 確定所需的準(zhǔn)則、方法、測(cè)量及相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)，以確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制；