務(wù)、bluesign藍標認證服務(wù)、SA8000認證服務(wù)、ISO22301認證服務(wù)、ISO27001、ISO20000、CMMI資質(zhì)認證、QC080000認證服務(wù) SONY/GP ROHS認證、TL9000認證服務(wù)、ISO13485認證、ISO22000認證、BRC、HACCP、FSC-FM、FSC-COC、AS9100、QS-SC、GMP、GMPC∕ISO22716認證、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)貫標認證、GB/T23001兩化融合認證服務(wù)等...

二、驗廠輔導：BSCI驗廠服務(wù)、Sedex驗廠、Smeta驗廠、ICTI玩具行業(yè)商業(yè)行為守則認證、WRAP服裝行業(yè)社會責任認證、EICC電子行業(yè)行為準則認證咨詢、Wal-Mart沃爾瑪驗廠、ITS SQP質(zhì)量驗廠、Disney迪斯尼驗廠、Sony索尼驗廠、松下驗廠、佳能驗廠、Epson愛普生驗廠、Casio卡西歐驗廠、Apple蘋果驗廠、BYD比亞迪驗廠、長城汽車、吉利汽車、富士康、三星、華為驗廠、偉創(chuàng)力、SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理、客戶審廠驗廠等...

三、管理培訓：清潔生產(chǎn)審核、安全生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、物流管理、7S現(xiàn)場管理、生產(chǎn)干部培訓，質(zhì)量管理培訓、五大工具培訓、VDA6.3過程審核輔導、ISO內(nèi)審員培訓、采購管理培訓、目標與績效管理培訓、人力資源管理培訓、營銷管理培訓、企業(yè)團隊建設(shè)培訓等...

四、企業(yè)管理咨詢：戰(zhàn)略與組織管理咨詢、團隊建設(shè)激勵咨詢、企業(yè)文化建設(shè)、管理提升咨詢、長年教練顧問咨詢、人力資源管理、薪酬績效考核咨詢、目標與績效管理、精益生產(chǎn)、精益TPM管理咨詢、5S/6S/7S現(xiàn)場管理改善咨詢等...

據(jù)ISO國際標準化組織信息，2015年9月份ISO9001:2015正式版將發(fā)布。據(jù)悉，ISO9001：2015新版，再也見不到《質(zhì)量手冊》和《程序文件》這類中國人最難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見不到“記錄”這兩個字眼了，統(tǒng)一用“活動結(jié)果的證據(jù)”取而代之。我們期待與中國管理理念相一致的標準，期待新版的發(fā)布，隨稿附上cd版全文。

質(zhì)量管理體系——要求ISO9001:2015(CD)

1 范圍

本標準為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

質(zhì)量管理體系要求（編譯稿）

a）需要證實其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b）通過體系的的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進的過程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。

注 1：在本標準一中，術(shù)語“產(chǎn)品”僅適用于：

a) 預期提供給顧客或顧客所要求的商品和服務(wù)；

b) 運行過程所產(chǎn)生的任何預期輸出。

注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而構(gòu)成本標準的條款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本適用。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修訂）適用于本標準。

ISO9000：2015 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

3 術(shù)語和定義

本標準采用 GB/T19000 中所確立的術(shù)語和定義。

4 組織的背景環(huán)境

4.1 理解組織及其背景環(huán)境

組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預期結(jié)果的能力的事務(wù)。需要時，組織應(yīng)更新這些信息。

在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時，組織應(yīng)考慮以下方面：

a) 可能對組織的目標造成影響的變更和趨勢；

b) 與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價值觀；

c) 組織管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾；

d) 資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更。

注 1：外部的環(huán)境，可以考慮法律、技術(shù)、競爭、文化、社會、經(jīng)濟和自然環(huán)境方面，不管是國際、國家、地區(qū)或本地。

注 2：內(nèi)部環(huán)境，可以組織的理念、價值觀和文化。

4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

組織應(yīng)確定：

a) 與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方

b) 相關(guān)方的要求

組織應(yīng)更新以上確定的結(jié)果，以便于理解和滿足影響顧客要求和顧客滿意度的需求和期望。組織應(yīng)考慮以下相關(guān)方：

a) 直接顧客

b) 最終使用者

c) 供應(yīng)鏈中的供方、分銷商、零售商及其他

d) 立法機構(gòu)

e) 其他

注：應(yīng)對當前的和預期的未來需求可導致改進和變革機會的識別。

4.3 確定質(zhì)量管理體系的范圍

組織應(yīng)界定質(zhì)量管理體系的邊界和應(yīng)用，以確定其范圍。在確定質(zhì)量管理體系范圍時，組織

應(yīng)考慮：

a) 標準 4.1 條款中提到的內(nèi)部和外部事宜

b) 標準 4.2 條款的要求

質(zhì)量管理體系的范圍應(yīng)描述為組織所包含的產(chǎn)品、服務(wù)、主要過程和地點。

描述質(zhì)量管理體系的范圍時，對不適用的標準條款，應(yīng)將質(zhì)量管理體系的刪減及其理由形成文件。刪減應(yīng)僅限于標準第 7.1、4 和8 章節(jié)，且不影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求和顧客滿意的能力和責任。過程外包不是正當?shù)膭h減理由。

注：外部供應(yīng)商可以是組織質(zhì)量管理體系之外的供方或兄弟組織。

質(zhì)量管理管理體系范圍應(yīng)形成文件。

4.4 質(zhì)量管理體系

4.4.1 總則

組織應(yīng)按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系、過程及其相互作用，加以實施和保持，并持續(xù)改進。

4.4.2 過程方法

組織應(yīng)將過程方法應(yīng)用于質(zhì)量管理體系。組織應(yīng)：

a) 確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個組織中的應(yīng)用;

b) 確定每個過程所需的輸入和期望的輸出；

c) 確定這些過程的順序和相互作用；

d) 確定產(chǎn)生非預期的輸出或過程失效對產(chǎn)品、服務(wù)和顧客滿意帶來的風險；

e) 確定所需的準則、方法、測量及相關(guān)的績效指標，以確保這些過程的有效運行和控制；