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鄭州火王燃?xì)庠钍酆蠓?wù)中心成立于2009年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。服務(wù)范圍：鄭州各鄉(xiāng)鎮(zhèn)
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鄭州火王燃?xì)庠钍酆缶S修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照修理程序及作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。不夸張問(wèn)題，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障回答、需要郵寄配件快捷處理。外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，爭(zhēng)取當(dāng)天完成修理。
(6)經(jīng)我中心(鄭州電器修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修
(7)客戶在我中心修理過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享受修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的維修質(zhì)量結(jié)果，向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表
(9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的維修作業(yè)。