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鄭州萬(wàn)和熱水器售后維修服務(wù)承諾：鄭州市服務(wù)范圍：(鄭州萬(wàn)和熱水器駐辦事處 ) 
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修期間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息， 
保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們 
會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 
(6)經(jīng)我中心(鄭州萬(wàn)和熱水器維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題， 
我中心負(fù)責(zé)返修。 
萬(wàn)和服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶心 
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公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心 
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取 
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一 
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌 
四、員工宗旨：做一流的員工 
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求 
六、人才理念：唯才是用 
七、市場(chǎng)理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外 
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步 
九、科技理念：日新月異 
十、工作理念：不達(dá)目的不休息