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更新日期2021-11-13 09:33
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對IT服務(wù)需方:
提升IT服務(wù)質(zhì)量:通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度,IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度,從而有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化IT服務(wù)成本:不可預測的支出往往導致服務(wù)成本頻繁變動,同時也意味著難以持續(xù)控制并降低IT服務(wù)成本,通過使用ITSS,將有助于量化服務(wù)成本,從而達到優(yōu)化成本的目的。
強化IT服務(wù)效能:通過ITSS實施標準化的IT服務(wù),有助于更合理地分配和使用IT服務(wù),讓所采購的IT服務(wù)能夠得到最充分、最合理的使用。
降低IT服務(wù)風險:通過ITSS實施標準化的IT服務(wù),也就意味著更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù),降低業(yè)務(wù)中斷風險,并可以有效避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。
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