滿意度咨詢
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更新日期2021-12-15 12:18
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廣州哪家公司做第三方滿意度調(diào)研更好?——選擇深圳滿意度咨詢SSC。
第三方滿意度調(diào)研是深圳滿意度咨詢SSC核心業(yè)務(wù),作為專業(yè)的市場調(diào)查公司,深圳滿意度咨詢SSC擁有專業(yè)的調(diào)查人員,從問卷設(shè)計、問卷質(zhì)量,到數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計,整理,以及對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入的分析都有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,并與國內(nèi)部分知名企業(yè)形成長期合作,贏得業(yè)界的一致好評。
【雄厚的研究實力】
深圳滿意度咨詢SSC擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊,均具有碩士、博士,來自于社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個專業(yè)領(lǐng)域。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國】
深圳滿意度咨詢SSC覆蓋全國31個省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地超過200個大中小城市,全面覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。
【專業(yè)的研究手段】
深圳滿意度咨詢SSC采用一對一、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種調(diào)查手段,定量研究與定性研究相結(jié)合的研究方法,多角度、多方位的了解了解客戶需求,真實反饋情況,為客戶提共專業(yè)的調(diào)查報告,輔助客戶提高企業(yè)整理滿意度。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例(確保機(jī)密,隱去部分全稱,詳情可電詢)
【感謝為我們代言】
【委托客戶】湖南XXX集團(tuán)客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況:含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面;
【委托客戶】長沙XXX地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶對地產(chǎn)物業(yè)各項服務(wù)和客戶投訴等方面滿意度情況
【調(diào)研方法】入戶訪問
【項目數(shù)量】12個項目
【調(diào)研樣本量】有效問卷1800份
【委托客戶】長沙XXX地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】業(yè)主
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【調(diào)研方法】入戶訪問
【項目數(shù)量】12個項目
【調(diào)研樣本量】有效問卷1800份
【委托客戶】***政府食堂 第二食堂
【調(diào)研對象】就餐工作人員(主要為公務(wù)員)
【調(diào)研內(nèi)容】了解廚房就餐環(huán)境、菜品、服務(wù)、管理等滿意成都,提出服務(wù)改進(jìn)與提升的側(cè)重點及相關(guān)建議
【調(diào)研方法】入戶訪問(辦公室)
【調(diào)研樣本量】600份
【委托客戶】深圳XXX商業(yè)咨詢管理有限公司(XX廣場) 物業(yè)滿意度調(diào)查
【調(diào)研對象】(1)商場內(nèi)既有消費者 (2)項目周邊5公里內(nèi)社區(qū)居民(3)所有商場商戶
【調(diào)研內(nèi)容】(1)了解既有消費者對XXX廣場各項目服務(wù)滿意度;在XX廣場日常購物習(xí)慣進(jìn)行分析;對XXX廣場服務(wù)的期待與需求;(2)了解周邊社區(qū)居民的日常購物行為與習(xí)慣;對XXX廣場知名度與認(rèn)知度;對購物中心/商場的期待與需求;
【調(diào)研方法】攔截訪問+面訪
【調(diào)研地點】商場內(nèi)、周邊小區(qū)
【調(diào)研樣本量】既有消費者2003份;周邊居民1000份;商戶188份。
【委托客戶】深圳XXXX物業(yè)管理有限公司 業(yè)主滿意度調(diào)查
【調(diào)研對象】XXX物業(yè)管理的寫字樓、工業(yè)區(qū)、住宅、公共物業(yè)客戶
【調(diào)研內(nèi)容】(1)XXX物業(yè)客戶對物業(yè)服務(wù)的總體滿意度(2)XXX物業(yè)客戶對物業(yè)服務(wù)的各項服務(wù)滿意度(3)客戶對XXX物業(yè)的忠誠度
【委托客戶】長春XX科技園物業(yè)管理有限公司 客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】長春XX科技園入駐企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人
【調(diào)研內(nèi)容】全面了解客戶對長春XX科技園各項服務(wù)的滿意度情況,包括園區(qū)與發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境與規(guī)劃、園區(qū)招商、基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施、服務(wù)支持、物業(yè)服務(wù)、客戶投訴服務(wù)、人員服務(wù)等;分析長春XXX科技園在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢和短板,提出服務(wù)改進(jìn)與提升建議。
【調(diào)研方法】預(yù)約面訪
【調(diào)研樣本量】有效樣本120份
【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況:含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面;
【委托客戶】深圳市XX計算機(jī)系統(tǒng)有限公司
【調(diào)研對象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶
【調(diào)研內(nèi)容】(1)了解8001客戶與用戶對8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度;(2)了解8002客戶與用戶對8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度;(3)獲取客戶和用戶對8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進(jìn)建議;
【調(diào)研方法】線上調(diào)研
【委托客戶】***中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
【調(diào)研內(nèi)容】(1)**中煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況(2)煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度(3)內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的行為(4)內(nèi)部員工對企業(yè)文化的認(rèn)知情況(5)內(nèi)部員工對企業(yè)文化的態(tài)度(6)內(nèi)部員工對企業(yè)文化的行為
【調(diào)研樣本量】有效問卷1000份
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