近日，深圳滿意度咨詢（SSC)受興進集團委托，為興進集團20余個住宅小區(qū)展開2021年客戶滿意度調(diào)研，本次調(diào)研采取入戶面訪的形式進行，深圳滿意度咨詢（SSC)安排專業(yè)調(diào)研員，入戶拜訪業(yè)主。

因疫情影響，為了讓每一位業(yè)主放心、安心，深圳滿意度咨詢（SSC)在正式開展本次調(diào)研前已做好充分的準備。調(diào)研員統(tǒng)一著調(diào)研工衣、佩戴口罩、穿戴手套、核酸檢測無異常后，方能參與本次調(diào)研。本次調(diào)研采取紙質(zhì)問卷的形式，可以由業(yè)主選擇是自主填寫而后完成問卷回收工作，或者由調(diào)研員口述問題并記錄業(yè)主意見。盡量的為業(yè)主提供多樣化的選擇，減少業(yè)主對于本次調(diào)研的抗拒度。

在問卷回收完畢后，深圳滿意度咨詢（SSC)將安排專業(yè)審核員對問卷進行甄別、整理，數(shù)據(jù)錄入等工作，為專業(yè)的調(diào)研報告提供合理、有效的數(shù)據(jù)支撐。

本次滿意度調(diào)研，不僅了解到了業(yè)主們對于物業(yè)服務的建議以及意見，也同時也達到了為集團宣傳的效果，讓業(yè)主們感受到集團對于業(yè)主感受的關(guān)注，以及集團迫切希望將物業(yè)服務引領(lǐng)到更高的臺階的決心，提升了集團的美譽度以及知名度。

深圳滿意度咨詢（SSC)在國內(nèi)外常用滿意度調(diào)查模型基礎(chǔ)上，針對不同行業(yè)、不同對象進行了研究衍生，包括園區(qū)滿意度、物業(yè)滿意度、商超滿意度、商戶滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進行針對性的研究模型，為客戶帶來專業(yè)的數(shù)據(jù)報告。