近期，上書房信息咨詢受客戶委托組織開展了市容滿意度第三方調(diào)查，通過(guò)入戶調(diào)查和電hua調(diào)查方式了解市民朋友對(duì)市容環(huán)境的滿意程度。

上書房信息咨詢根據(jù)項(xiàng)目要求設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置了公廁管理、垃圾站管理、道路及公共場(chǎng)所清掃保潔等15項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)。評(píng)價(jià)選項(xiàng)分為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個(gè)選項(xiàng)。此次入戶調(diào)查采取隨機(jī)抽樣模式，分別在各區(qū)發(fā)放了2000份調(diào)查問(wèn)卷，收回1893份，具體各區(qū)問(wèn)卷發(fā)放的數(shù)量則根據(jù)各區(qū)人口比例、市容環(huán)境衛(wèi)生狀況等多種因素科學(xué)抽樣分配的，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)參考價(jià)值。 

上書房信息咨詢致力于民意調(diào)研已有十余年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。

至今為止，上書房信息咨詢完成環(huán)境衛(wèi)生滿意度調(diào)查、食品安全滿意度調(diào)查、掃黑除惡工作滿意度、安全工作滿意度、供水服務(wù)滿意度、供電服務(wù)滿意度、文明指數(shù)測(cè)評(píng)等公共服務(wù)行業(yè)案例已有上百例，完成調(diào)研樣本超過(guò)10,000,000個(gè)，服務(wù)案例有深圳龍崗食品安全滿意度調(diào)查、龍華區(qū)食品安全滿意度、深圳市供水服務(wù)第三方評(píng)估、粵海水務(wù)供水服務(wù)測(cè)評(píng)、長(zhǎng)沙供水服務(wù)測(cè)評(píng)等項(xiàng)目。