為進(jìn)一步提升景區(qū)旅游管理服務(wù)水平，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，上書(shū)房信息咨詢(xún)受客戶(hù)委托開(kāi)展景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量暨游客滿(mǎn)意度調(diào)查。

上書(shū)房信息咨詢(xún)采用神秘顧客和問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行，對(duì)景區(qū)環(huán)境、旅游公共服務(wù)、景區(qū)飯店、景區(qū)安全措施等相關(guān)要素進(jìn)行暗訪(fǎng)測(cè)評(píng)，另外現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)邀請(qǐng)游客進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查問(wèn)卷不低于500份，調(diào)查過(guò)程均保持全程錄音和拍攝相應(yīng)被調(diào)查者或現(xiàn)場(chǎng)照片。

上書(shū)房信息咨詢(xún)致力于第三方評(píng)估已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門(mén)自我評(píng)估的缺陷。上書(shū)房信息咨詢(xún)擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。

上書(shū)房信息咨詢(xún)作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶(hù)超過(guò)100家，包含了寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類(lèi)型物業(yè)，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過(guò)通話(huà)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。