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更新日期2022-10-10 14:54
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2031-10-21 |
婦幼醫(yī)院為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾看病就醫(yī)感受，特委托深圳滿意度咨詢（SSC）開展第三方滿意度調(diào)查。
深圳滿意度咨詢（SSC）采用攔截訪問、dianhua訪問和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)、就醫(yī)安全、運營透明度和規(guī)范性等方面。對調(diào)查數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)患者服務(wù)工作中的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，為婦幼醫(yī)院院改善服務(wù)質(zhì)量和加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提供決策依據(jù)。
深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作，調(diào)查執(zhí)行能力覆蓋了國內(nèi)四線以上城市。
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