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更新日期2022-11-23 11:27
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健康是老人的需求,伴隨生命周期的進程,他們的患病率、疾病嚴重程度和對醫(yī)療服務的需求普遍高于其他群體。所以對于老人而言,定期體檢是識別健康風險因素、提高健康水平的重要途徑,也是為他們提供健康管理與服務的首要環(huán)節(jié)。為了解深圳市民對老人院體檢機構(gòu)需求和體驗評價情況,深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托在長沙市區(qū)進行了街頭攔截問卷調(diào)查工作。
此次調(diào)查主要通過現(xiàn)場攔截訪問調(diào)查方式進行,訪問員使用深圳滿意度咨詢(SSC)的調(diào)研電子問卷的形式進行攔截訪問,調(diào)查過程中可以同步錄音并上傳調(diào)查數(shù)據(jù),質(zhì)控人員通過后臺可以看到調(diào)查地點、時間和問卷填寫情況及現(xiàn)場錄音,確保數(shù)據(jù)真實可靠。
深圳滿意度咨詢(SSC)通過對深圳市老年體檢機構(gòu)的基礎設施、服務套餐、人員服務等信息了解的基礎上,對問卷內(nèi)容合理編撰,詳細了解消費者對老人體檢及體驗過程各項服務評價,包括機構(gòu)設備設施、人員資質(zhì)、體檢便利性、服務收費等方面的情況。
作為人們發(fā)現(xiàn)潛在疾病及身體的重要手段,定期體檢至關(guān)重要。世衛(wèi)組織的研究表明,人類1/3的疾病都是通過健康體檢得到信息反饋的。老年體檢市場的需求潛力和空間早已吸引了不少體檢機構(gòu)乃至巨頭、資本的關(guān)注。包括美年大健康、愛康國賓乃至慈銘體檢(已被美年收購)為首的頭部體檢機構(gòu)均設立了中老年體檢專區(qū),推出多種中老年體檢套餐。
消費行業(yè)調(diào)查是深圳滿意度咨詢(SSC)優(yōu)勢業(yè)務之一,開展過無障礙設施調(diào)查、殘疾人心理健康普查、殘疾人輔具調(diào)查等項目,長期提供深度訪談、焦點小組座談會、街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、訪問和網(wǎng)絡調(diào)查等多種形式的消費行業(yè)調(diào)查服務,幫助客戶了解消費者的真實想法,從而更好的為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務,提高市場占有率。十多年來成功服務超過百家知名企業(yè),包括快消品行業(yè)、汽車、電器、醫(yī)療等多類行業(yè)的消費者市場調(diào)研,并為客戶提供了專業(yè)的調(diào)研報告,贏得客戶的高度信任。
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