供水、用水與我們生活息息相關(guān)，同時(shí)也關(guān)系民生和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定。通過(guò)不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)措施，主動(dòng)上門(mén)靠前服務(wù)，用戶用水獲得感和滿意度不斷提高。

深圳滿意度咨詢（SSC）根據(jù)客戶需求和預(yù)算，用戶滿意度調(diào)查一般采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查、線下攔截或入戶問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

營(yíng)商環(huán)境質(zhì)量提升離不開(kāi)各地方部門(mén)的政策支持。有關(guān)部門(mén)應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)營(yíng)商環(huán)境特點(diǎn)，制定優(yōu)化政策，使?fàn)I商環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)力能夠得到快速提升。供水企業(yè)應(yīng)該根據(jù)國(guó)家的相關(guān)政策與規(guī)定，建立優(yōu)化供水企業(yè)營(yíng)商環(huán)境的行動(dòng)方案，提出具有可行性的計(jì)劃，以提高用戶用水獲得感為目標(biāo)，了解用水需求，制定用水方案，協(xié)調(diào)用戶遇到的問(wèn)題，統(tǒng)籌服務(wù)資源使用，為用戶提供全過(guò)程、全方位服務(wù)；加強(qiáng)智慧水務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)水費(fèi)系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、巡檢系統(tǒng)的數(shù)字化，用戶足不出戶即可完成水費(fèi)繳納、過(guò)戶辦理等業(yè)務(wù)；不斷拓展個(gè)性化、延伸性服務(wù)。

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營(yíng)商環(huán)境建設(shè)滿意度調(diào)研是深圳滿意度咨詢（SSC）核心業(yè)務(wù)，深圳滿意度咨詢（SSC）針對(duì)不同供電供水和供氣行業(yè)、不同類型用戶進(jìn)行了研究衍生，目前已完成用電客戶抱怨回訪調(diào)查、擴(kuò)報(bào)裝客戶滿意度、獲得用水用戶滿意度、供水企業(yè)用戶滿意度、燃?xì)庥脩魸M意度調(diào)查、天然氣服務(wù)滿意度調(diào)查等多種滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)建立，自成立15年以來(lái)完成滿意度調(diào)查案例8，000例，采集有效樣本1，000，000份，具有強(qiáng)大的專業(yè)能力，收獲了客戶的眾多好評(píng)。