為了解本市供水服務的服務滿意程度，上書房信息咨詢受客戶委托開展供水服務滿意度調查。

上書房信息咨詢采用CAT通話調查、攔截訪問和網絡問卷調查方式進行，，為鼓勵居民參加供水滿意度調查活動，提高參與度，攔截訪問和網絡問卷調查分別設立了禮品和調查參與獎，調查內容包括水價、水質、供水穩(wěn)定性、賬單及繳費方式、客戶服務、客戶溝通、用戶報裝、公司整體形象等方面內容。

調查結束后，對調查數據進行整理分析，最終形成供水用戶滿意度調查報告。

上書房信息咨詢公司是一家專業(yè)的第三方獨立調研咨詢機構。由業(yè)界資深專家和學術界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，深耕滿意度研究領域，服務過多家大型企業(yè)和上市公司，為其提供專業(yè)的滿意度調研工作，贏得了廣大物業(yè)和滿意度項目的客戶的認可和支持。上書房信息咨詢總部位于深圳，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設立有分支機構或辦事處，具有強大的本地執(zhí)行能力。