近期，上書房信息咨詢受客戶委托，完成杭州武林商圈商圈消費(fèi)者調(diào)查項(xiàng)目。

武林商圈位居杭州城市中心，一直是杭州繁華的核心商圈，杭州核心的商業(yè)金融圈，與湖濱商圈、吳山商圈一同形成杭城傳統(tǒng)的三大商圈。武林商圈是杭州歷史最悠久的商圈，1980年代的杭州一高樓、杭州最高的旋轉(zhuǎn)餐廳、杭州弟一個(gè)LV專賣店等悉數(shù)在此落戶，見證了杭州商業(yè)發(fā)展的歷程。如今武林商圈由武林銀泰、杭州大廈及國大城市廣場三家大型購物廣場坐鎮(zhèn)，呈三足鼎立的態(tài)勢，武林廣場、浙江展覽館及杭州劇場等重要文化景點(diǎn)以豐富的歷史文化內(nèi)涵及沉淀成為商圈的吸客法寶。

本次調(diào)查周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者，上書房信息咨詢幫助客戶設(shè)計(jì)了具有針對性的調(diào)查問卷，此次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了日常消費(fèi)場所、消費(fèi)類型、消費(fèi)頻次、消費(fèi)價(jià)格等方面。科學(xué)全面的了解該片區(qū)消費(fèi)訴求差異，以便于后期改進(jìn)提升服務(wù)。

調(diào)查方式上，上書房信息咨詢采用街頭攔截訪問為主，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔的方式進(jìn)行問卷調(diào)研，確保調(diào)查可以真實(shí)反映消費(fèi)者行為習(xí)慣。本次調(diào)查通過上書房獨(dú)立第三方調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行，該系統(tǒng)具備CATI和CAPI兩種常用市場調(diào)查功能，訪問員完成問卷調(diào)查后，可以立即將答題數(shù)據(jù)和現(xiàn)場錄音通過網(wǎng)絡(luò)回傳到調(diào)研系統(tǒng)中，最后由質(zhì)控員對此進(jìn)行審核。

商圈調(diào)查是上書房信息咨詢優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，長期提供商圈消費(fèi)者調(diào)查服務(wù)，通過街頭攔截訪問、NPS推薦口碑調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式調(diào)查服務(wù)，幫助客戶了解商圈周邊人群的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)態(tài)度、消費(fèi)水平等情況，從而針對性的引進(jìn)相關(guān)品牌商入駐商城和確定商城消費(fèi)檔次，最終為周邊提供優(yōu)秀的商業(yè)服務(wù)，提高市場占有率。

購物中心未來的發(fā)展仍是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的過程。為優(yōu)化資源配置、突出核心優(yōu)勢，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營商需要更加精準(zhǔn)地把握市場動態(tài)、掌握市場變化規(guī)律和未來發(fā)展趨勢。上書房信息咨詢對購物商城環(huán)境深入研究，并發(fā)布了購物中心行業(yè)發(fā)展趨勢、轉(zhuǎn)型階段購物中心行業(yè)發(fā)展前景等研究成果，上書房信息咨詢成功服務(wù)全國主要一二線城市的200多個(gè)購物中心/商圈，累計(jì)調(diào)研超過500,000個(gè)消費(fèi)者，50,000余商戶，為客戶提供了專業(yè)的商圈研究、項(xiàng)目可行性分析、商場轉(zhuǎn)型分析、會員/消費(fèi)者滿意度研究等。