進一步優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境，持續(xù)改進提升我市獲得用水營商環(huán)境水平，某供水公司客戶委托比較有實力的第三方評估公司深圳市上書房信息咨詢作為第三方開展用水用戶滿意度第三方評估工作。

根據(jù)客戶需求，深圳市上書房信息咨詢對標(biāo)先進、對標(biāo)國際，從用水報裝、掛表開栓、水價、供水質(zhì)量、客服工作、信息公開等維度設(shè)計指標(biāo)，通過dian話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和約談重點企業(yè)等方式，收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，分析該市用水營商環(huán)境工作推進過程中存在的問題、短板并針對問題提出改進意見和措施。

通過深圳市上書房信息咨詢有限公司（深圳專業(yè)第三方市場調(diào)研公司）進行用水營商環(huán)境供水公司客戶滿意度第三方評估，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，以解決群眾反映強烈的便民服務(wù)問題為突破口，實現(xiàn)“以評促改、以評促建、以評促優(yōu)”。深圳市上書房信息咨詢在2022年也完成過景區(qū)滿意度調(diào)查、廣州醫(yī)院滿意度測評、患者第三方滿意度測評、湖南物業(yè)滿意度調(diào)查、各行滿意度調(diào)查問卷等調(diào)查項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。