滿意度咨詢
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更新日期2023-08-14 17:16
品牌： |
未填 |
所在地： |
廣東 深圳市 |
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有效期至： |
長期有效 |
為提高我市地鐵服務水平，了解市民對地鐵服務滿意度情況，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展長沙市地鐵服務質量第三方滿意度測評。
深圳滿意度咨詢（SSC）采用現(xiàn)場問卷調查和神秘顧客調查方式進行，從運營班次、動態(tài)服務質量（包括營運服務、營運秩序、營運衛(wèi)生、營運規(guī)范等）、地鐵舒適度、車輛設施、疫情防控、安全防范、禮讓斑馬線、員工滿意度、乘客滿意度等方面進行調查，及時匯總調查數(shù)據(jù)，并形成第三方公交服務質量評估調查報告。
深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）近年來多次開展了滿意度調查項目包含公共服務滿意度調查、教育滿意度調查、業(yè)主滿意度調查、客戶滿意度調查、產業(yè)園客戶滿意度調查、供應商滿意度調查、消費者滿意度調查等第三方滿意度調查項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過網(wǎng)絡問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。
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