PDA終端“網(wǎng)絡(luò)問題”判定與解決方案

       我們?cè)谑褂霉I(yè)PDA，智能移動(dòng)終端的過程中，網(wǎng)絡(luò)問題是使用中遇到的最常見的問題。

日常網(wǎng)絡(luò)問題排除的步驟：

1. 檢查wifi 連接是否是同一個(gè)AP,  SSID是否正確

2. 檢查 終端的wlan是否有設(shè)置了低功耗，或者休眠

3. 終端連接的wifi頻段，是2.4G，或者5G頻段，或者自動(dòng)。

4. 檢查AP之間的部署設(shè)置，是否有相鄰AP的信道重疊。特別是2.4G這個(gè)頻段，大量AP在相同信道會(huì)導(dǎo)致了信號(hào)之間的干擾，容易影響網(wǎng)速甚至斷網(wǎng)。

5. 通過多臺(tái)設(shè)備對(duì)比，排除單臺(tái)設(shè)備偶發(fā)的硬件故障，引起的網(wǎng)絡(luò)問題。

6. 嘗試升級(jí)設(shè)備的系統(tǒng)，刷機(jī)到最新的補(bǔ)丁，減少已知的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置bug導(dǎo)致穩(wěn)定的可能性。

7. .如果以上均不能解決，建議你致電我們 我們將給你提供服務(wù)。

電磁波具有這樣的特性，頻率越低，波長(zhǎng)越長(zhǎng)，繞射能力和穿透能力越強(qiáng)，覆蓋范圍越廣，因此，2.4G頻段的穿墻能力，覆蓋范圍要好于5G頻段。2.4G頻段常用于無(wú)線信號(hào)的中繼等場(chǎng)合，現(xiàn)在市面上已經(jīng)有很多路由器支持雙頻合一了，但即便如此 連接方式也是一樣的。通常，-70dbm以上為理想的信號(hào)強(qiáng)度，-70dbm～-80dbm為中等信號(hào)強(qiáng)度，小于-80dbm為弱信號(hào)。業(yè)界有這么一個(gè)規(guī)則：-3dbm，功率乘以1/2；-10dbm，功率乘以1/10。

日常網(wǎng)絡(luò)問題一例

   某客戶使用大量使用斑馬 TC72，但是最近客戶投訴，新到的TC72連接到網(wǎng)絡(luò)之后，發(fā)現(xiàn)不如老設(shè)備穩(wěn)定。應(yīng)用經(jīng)常會(huì)退出，或者被要求重新登錄應(yīng)用程序。技術(shù)人員懷疑可能系統(tǒng)存在Bug，將系統(tǒng)升級(jí)最新的補(bǔ)丁。但是問題仍然無(wú)法解決。

   我們用斑馬TC72內(nèi)置WorryFree WIFI 分析軟件，查看到左側(cè)新設(shè)備wifi連接到了5GHz 網(wǎng)絡(luò)，信號(hào)強(qiáng)度只有-79dbm， 比老設(shè)備的-61dbm的信號(hào)強(qiáng)度確實(shí)差了很多。這種情況下難免引起斷網(wǎng)或者高延遲的情況發(fā)生。

解決方案·設(shè)置WLAN為僅2.4GHz模式

1. 選擇“設(shè)置”--“網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)”--“WLAN”

2. 下拉菜單到底部，選擇“WLAN偏好設(shè)置”

”

3. 選擇“高級(jí)“

4. 選擇“Additional Settings”  “其他設(shè)置”

5. 選擇 “WiFi頻段” ，來(lái)指定wifi 頻段

6. 將Wi-Fi 頻段，設(shè)置為"僅限2.4GHz"

7. 這時(shí)候我們可以看到在可用頻道中，5GHz的信道已禁用，只有2.4GHz信道可用。

這時(shí)候智能終端的就只能在2.4GHz 的AP之間切換。由于在工業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性，2.4GHz具有更好的穿透性，更遠(yuǎn)的通信距離。客戶明顯感受到網(wǎng)絡(luò)變得穩(wěn)定，軟件使用也同樣變得更穩(wěn)定。

再次用WorryFree WIFI 分析軟件，可以看到新舊兩個(gè)版本的TC72的WiFi信號(hào)基本接近都在-64dbm。連接相同的RSSI 的AP ,信號(hào)強(qiáng)度比剛才5GHz時(shí)候提高了很多?？蛻羰褂脺y(cè)試后，所有的問題解決，可以穩(wěn)定使用了。

感謝，希望對(duì)大家工作有所幫助。

這里再附送大家兩個(gè)通過Stagenow掃描條碼快速設(shè)置的設(shè)置碼。