為了進一步鞏固市場經(jīng)濟，提高客戶滿意度和忠誠度，加強企業(yè)與客戶之間的溝通和了解，近日，鄭州東方重型機械有限公司通過電話回訪和附近用戶走訪。東方烘干機工作人員通過市場分析，從市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)三個方面明確了訪問目標(biāo)，對于用戶的使用感受以及任何意見都及時做了記錄。此次走訪主要是介紹東方烘干機的發(fā)展目標(biāo)及經(jīng)營方針，增強客戶對東方烘干機www.hongganjinet.com的信心；調(diào)查用戶對烘干機的滿意度及解答客戶所提出的疑難問題；收集客戶、反饋的技術(shù)改進建議、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)改進問題等。
       東方烘干機的工作人員每到一處，都主動與客戶聯(lián)系，為客戶設(shè)備免費檢查、保養(yǎng)，對易損件免費更換，了解產(chǎn)品的作業(yè)工況，進行適應(yīng)性改進，收集客戶反映的突出問題并填寫詳細的走訪記錄，解答客戶提出的疑難問題，這些舉措大大提高了客戶的滿意度。走訪結(jié)束后，工作人員將搜集的意見和存在的問題進行總結(jié)，對本次走訪的效果進行監(jiān)督和跟蹤驗證，以便下一步市場策劃、技術(shù)改進、質(zhì)量改進等工作的開展，提高客戶對售后服務(wù)的滿意度，進一步提升東方烘干機在銷售、服務(wù)、技術(shù)改進、質(zhì)量等方面的工作。
       和過去單一的市場走訪相比，此次走訪將更具目標(biāo)性和重點性，東方烘干機以優(yōu)良的品質(zhì)贏得了客戶的信賴，實現(xiàn)營銷與服務(wù)相結(jié)合，起到促進銷售、鞏固吸引客戶、擴大市場占有率的作用，提高了東方烘干機品牌的市場認可度。我公司將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更好的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù)切實提高東方烘干機的產(chǎn)品形象，打造精品烘干機設(shè)備。
      鄭州東方機械設(shè)備有限公司專業(yè)生產(chǎn)烘干機 球磨機www.qiumojinet.com 煤泥烘干機 河沙烘干機 沙子烘干機 鋸末烘干機 酒糟烘干機 三筒烘干機 污泥烘干機 立式烘干機 網(wǎng)帶烘干機 雞糞烘干機 雙筒烘干機 回轉(zhuǎn)烘干機 轉(zhuǎn)筒烘干機等歡迎廣大顧客選購，電話：0371-67169912 0371-88885089，地址：鄭州市二七區(qū)馬寨經(jīng)濟開發(fā)區(qū)同興街18號                         （zlq）