牛肉 清真牛肉 熟牛肉 牛排
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產(chǎn)品品牌溜達(dá)牛生鮮牛肉
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更新日期2012-10-21 01:51
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品牌: |
溜達(dá)牛生鮮牛肉 |
所在地: |
上海 |
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≥1 斤 |
供貨總量: |
10000 斤 |
有效期至: |
長期有效 |
規(guī)格: |
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牛肉_清真牛肉_牛排_溜達(dá)牛牛肉,肉品即人品
面對被“肉”傷過的客戶
整天面對著電腦,應(yīng)對網(wǎng)上客戶形形色色的提問也不是一件輕松的事情,不過“山人自有妙計”,講究“兵來將擋水來土掩”,做客服最講究的不就是耐心嘛。牛肉
形形色色問題見多了也就見怪不怪了,但是每每面對那些因為吃過不健康的食品而有了顧忌的客戶,我心里都是一陣凄涼,昨天就有這樣一個客戶,在網(wǎng)上和我攀談了將近半個小時。牛肉的做法
最開始他要求我介紹一下溜達(dá)牛的產(chǎn)品,我說我們主要推出的產(chǎn)品包括新鮮牛肉還有熟品,新鮮牛肉都是散養(yǎng)五年以上的黃牛,與市場上的牛肉口感絕對不同,而且做足了保鮮的措施。他懷著不屑的態(tài)度說我是“王婆賣瓜自賣自夸”要求我出示企業(yè)資質(zhì),我當(dāng)即按他的要求做好,然后他不明白的地方我都進(jìn)行了一一解釋,這時候我感覺到他的態(tài)度沒有起初那般懷疑。牛排
他接著對我們產(chǎn)品如何做到新鮮很好奇?我跟他詳細(xì)解釋了我們的牛肉是一經(jīng)屠宰就入庫,冷凍之后才進(jìn)行分割,而且采用多層復(fù)合熱縮包裝,抽空空氣,運(yùn)輸都是用的冷鏈,所以送到的時候還是口感非常好的,甚至還帶有奶香味呢。牛排的做法大全
就在這個時候,他在電腦上給我發(fā)送了這樣一行文字,“我不是不相信你們的產(chǎn)品,我聽周圍的朋友反映都很好,但是幾年前我們家買了一次牛肉,牛肉的質(zhì)量有問題,我們當(dāng)時也是不知情,最后一家人拉了好幾天的肚子,在那之后我買肉都很小心,基本上都沒有買過牛肉,市場上的牛肉太多都是不新鮮的,還有注水的,讓我很是不放心。”
那一刻我很同情他,跟他反復(fù)保證如果他食用溜達(dá)牛的牛肉有任何問題,可以直接退款,并要求售后進(jìn)行服務(wù),希望他可以嘗試一下。
我知道這樣被“肉”傷過的人不在少數(shù),不信任牛肉市場的人也很多,我能做的就是詳細(xì)的給他們解釋,還有就是希望我們這個質(zhì)量過關(guān)的牛肉可以給他們帶去一點(diǎn)心靈的安慰。
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