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更新日期2012-11-19 11:18
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常州新迪我看公司特色在于大件運(yùn)輸，包車業(yè)務(wù)，并擁有大噸位運(yùn)輸車輛，為了順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，并與遍布全國(guó)的協(xié)作公司共同努力建立全國(guó)運(yùn)輸信息網(wǎng)絡(luò)，利用現(xiàn)代化的電腦和網(wǎng)絡(luò)工具開展貨物對(duì)發(fā)、倉儲(chǔ)、配送業(yè)務(wù)，以科學(xué)、有序、可控的作業(yè)流程竭誠為廣大用戶提供倉儲(chǔ)及配送，以高效、準(zhǔn)確、安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)物流專線.
常州新迪物流貨運(yùn)有限公司☆☆服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把運(yùn)輸質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣運(yùn)輸?shù)氖褂谩?/font>
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨到；建立上門服務(wù)制度；及時(shí)成立專線服務(wù)小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)專線服務(wù)。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大業(yè)務(wù)，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)判斷、技術(shù)業(yè)務(wù)解答、需要郵遞運(yùn)輸迅速辦理。外地客戶自行送貨的我們會(huì)加急為您的客戶業(yè)務(wù)，當(dāng)天加急完成服務(wù)。
（6）經(jīng)我公司服務(wù)的客戶一律實(shí)行免費(fèi)售后服務(wù)，免費(fèi)查詢，在運(yùn)輸途中內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換運(yùn)輸質(zhì)量出現(xiàn)問題，我公司負(fù)責(zé)托運(yùn)。
（7）建立回訪制度：定期對(duì)我公司服務(wù)過的客戶（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)客戶公布企業(yè)文化——信任與尊重——誠信與正直。做事——以結(jié)果為導(dǎo)向；產(chǎn)品——質(zhì)量第一，服務(wù)——客戶第一，企業(yè)——效益第一”
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