110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),銀行110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心
“人防+技防+保險(xiǎn)”的防盜解決方案在北方地區(qū)擁有廣闊的市場(chǎng)。北方城市目標(biāo)店鋪中90%會(huì)雇傭看店人員,且綜合成本為深安天眼模式的3倍以上。目前以保定地區(qū)為例,90%的服裝店、藥店、超市、茶葉店均雇傭夜間看店人員,其數(shù)量約為12.5萬(wàn)家。110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),銀行110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心。守夜人員工資為1000-1200元/月(冬夏的空調(diào)水電費(fèi)用,綜合成本將達(dá)2000元/年),且若發(fā)生盜搶事件,對(duì)守夜人員的人身安全造成隱患,并無(wú)保險(xiǎn)公司的賠付。選擇深安電子看防服務(wù)將有效的降低成本(降幅達(dá)60%)并且無(wú)后顧之憂。
一、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心的服務(wù)
A、用戶管理
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心的所有工作都是圍繞用戶展開(kāi)的,在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心接警軟件內(nèi)包含其用戶的大部分?jǐn)?shù)據(jù);做出完整的用戶資料、警情及處理、維修及服務(wù)等記錄,以及制定相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析程序和報(bào)表,客戶內(nèi)部管理的絕大多數(shù)事情就可以圍繞聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心接警軟件進(jìn)行。
有完整的用戶資料、警情接收、警情處理、維修(護(hù))等記錄,可針對(duì)這些記錄信息進(jìn)行一些統(tǒng)計(jì),可作為日常工作的支持及系統(tǒng)改進(jìn)的依據(jù),例如:
用戶使用頻率統(tǒng)計(jì),用戶每周(或指定時(shí)間)布撤防次數(shù),確定用戶是否正常使用該系統(tǒng),使用次數(shù)太少的用戶要了解其不使用的原因,及時(shí)做出可能的調(diào)整,避免用戶流失,也為下一步的設(shè)備提供、工程服務(wù)等多項(xiàng)工作提供依據(jù)。110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),銀行110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心。
誤報(bào)統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)出誤報(bào)的原因加以分析,誤報(bào)基本上有三個(gè)原因(用戶誤操作、設(shè)備品質(zhì)、設(shè)備安裝)造成,針對(duì)誤報(bào)的原因做出對(duì)應(yīng)的處理(加強(qiáng)對(duì)用戶指導(dǎo)培訓(xùn)、更加合理選擇設(shè)備、針對(duì)設(shè)備安裝制定規(guī)范等),可有效地減少誤報(bào)的發(fā)生,減少人力浪費(fèi)。
用戶業(yè)務(wù)管理,用戶的合同簽訂、服務(wù)費(fèi)收取、系統(tǒng)維護(hù)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、用戶設(shè)備遷移等多項(xiàng)工作的管理,作為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
中心內(nèi)部管理,內(nèi)部報(bào)警中心值班員的考勤、警情記錄備份等多項(xiàng)工作的管理,可作為對(duì)內(nèi)日常管理。
與用戶的溝通,統(tǒng)計(jì)用戶每月所有或重要的警情信息,用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等工具可查詢。
由此可見(jiàn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心軟件對(duì)于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心來(lái)講是最重要的,深圳市叢文科技有限公司的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心軟件廣泛應(yīng)用在全國(guó)各地的數(shù)千家大中小型各類聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心和大廈、博物館、展覽館等要害部門的保安監(jiān)控系統(tǒng)中,為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心系統(tǒng)的管理和控制提供了核心的功能保障,包括有單機(jī)版之警訊中心、多級(jí)聯(lián)網(wǎng)之天網(wǎng)中心、大型多級(jí)聯(lián)網(wǎng)之超級(jí)天網(wǎng)中心及城市級(jí)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)之天眼中心,適合不同聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心的要求。
B、警情的接收與處理
用戶的防盜報(bào)警主機(jī)通過(guò)公共電話網(wǎng)將警情報(bào)告到聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心接收機(jī)。中心接收機(jī)收到信息后除本機(jī)顯示外,再將信息傳遞給報(bào)警中心電腦,由聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心軟件對(duì)收到的信息再處理成方便中心處理的文字與地圖信息,并將處理結(jié)果保存?zhèn)洳椤?bào)警中心值班員針對(duì)不同警情做出及時(shí)、準(zhǔn)確地處理。警情的接收與處理的過(guò)程重點(diǎn)在于:
接收與處理速度要快,影響速度的包括報(bào)警主機(jī)性能、報(bào)警主機(jī)與中心接收機(jī)通訊、中心接收機(jī)性能、軟件處理速度、報(bào)警中心值班員素質(zhì)等。110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),銀行110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心。
接收與處理要正確,通常性能較好的用戶報(bào)警主機(jī)和中心接收機(jī),接收?qǐng)?bào)警信息的正確性都無(wú)問(wèn)題,如中心收到錯(cuò)誤信號(hào)或不能識(shí)別信號(hào)時(shí),故障原因通常是系統(tǒng)編程或設(shè)置出錯(cuò)造成的,調(diào)試好的系統(tǒng)一般不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤;影響處理報(bào)警信息的正確性主要是報(bào)警中心值班員素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)處理程序的規(guī)范。
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心無(wú)故障運(yùn)行,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心投入使用后,都要求24小時(shí)不間斷工作。中心的接收機(jī)、接警電腦、接警軟件、電話線路、供電、值班人員等都必須可靠,高要求的接聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心會(huì)采用雙機(jī)熱備份、多工作站、專用的管理工作站、預(yù)備線路、后備電源等方式來(lái)保障。110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),銀行110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心。
系統(tǒng)設(shè)置準(zhǔn)確,首先報(bào)警主機(jī)與報(bào)警接收機(jī)的設(shè)置要準(zhǔn)確,有些特殊的警情代碼如果軟件不能識(shí)別時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況自定義增加報(bào)警代碼,使報(bào)警中心值班員能直觀的看到正確的警情信息。
用戶資料規(guī)范化,對(duì)于用戶資料,包括報(bào)警主機(jī)、防區(qū)等資料都要求記錄完整,確保用戶資料的完整性、有效性、適宜性,才能準(zhǔn)確的進(jìn)行警情接收與處理工作??芍贫ㄓ脩糍Y料記錄的規(guī)范,把用戶資料記錄如何填寫規(guī)范化,做到記錄清晰明了。
警情信息處理規(guī)范化,針對(duì)不同等級(jí)的警情信息分別進(jìn)行處理,有些警情信息(警情恢復(fù)等)可以由聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心軟件自動(dòng)處理,有些警情信息(布撤防等)可以由聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心軟件分時(shí)自動(dòng)處理,不需要人工處理,減少中心值班員的工作量,需要中心值班員處理的警情信息包括報(bào)警、故障、脫機(jī)等。設(shè)置自動(dòng)處理必須謹(jǐn)慎,可根據(jù)實(shí)際情況制定專門警情處理規(guī)范,針對(duì)每種警情把警情是否自動(dòng)處理、警情如何處理、警情處理記錄等規(guī)范化,按規(guī)定進(jìn)行操作可大大減少出錯(cuò),并可根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn)警情處理規(guī)范。
安裝視頻110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)防盜終端能實(shí)現(xiàn)如下功能:
1.可以實(shí)現(xiàn)本地24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像;遠(yuǎn)程可以通過(guò)個(gè)人電腦或者個(gè)人智能手機(jī)隨時(shí)訪問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)視頻;
2.防火防盜:在防范區(qū)域安裝各種防盜配件,如煙霧探測(cè)器,紅外探測(cè)器,紅外對(duì)射等。并且安裝監(jiān)控?cái)z像頭監(jiān)控每個(gè)防盜配件防范區(qū)域,一旦有人非法闖入或者有火災(zāi)發(fā)生,現(xiàn)場(chǎng)立即報(bào)警并響起警號(hào),同時(shí)報(bào)警信息立即傳到聯(lián)網(wǎng)報(bào)警接警中心,在接警中心的平臺(tái)上彈窗顯示警情信息和現(xiàn)場(chǎng)視頻,接警中心人員一目了然,立即派保安到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
3.接警中心接到警情后,通過(guò)外呼模塊撥打用戶電話,告知警情。用戶可通過(guò)個(gè)人電腦或者個(gè)人智能手機(jī)查看現(xiàn)場(chǎng)視頻,了解警情處理情況。、
4.一旦設(shè)備被盜無(wú)法追回,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警接警公司依照所買保險(xiǎn)進(jìn)行理賠。110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),銀行110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心。
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