外銷、外巡、外送、外修等中小企業(yè)者及外勤人員由于長時間駐外，企業(yè)很難對企業(yè)員工和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，容易導(dǎo)致管理偏差，工作效率低。如何解決這一問題呢？

中國電信外勤助手（http://saas.smesd.gov.cn/Home/Product/ProductDetail.aspx?ContentID=277b351e-f03a-43e1-b64b-47b90ff0a5ad）依托先進(jìn)的移動通信網(wǎng)絡(luò)CDMA及定位、CIS、短信等功能，通過聯(lián)網(wǎng)PC和移動終端，為外勤人員提供基于位置服務(wù)的定制化管理應(yīng)用。外勤人員通過瀏覽器使用管理平臺并與外勤人員的手機(jī)終端進(jìn)行信息交互，實(shí)現(xiàn)對其的位置軌跡查看、工作數(shù)據(jù)管理、客戶拜訪管理，考勤差旅管理，外勤任務(wù)調(diào)度、公告通知等功能。

    外勤助手可以幫企業(yè)解決哪些問題呢？

　　企業(yè)使用外勤助手需開通寬帶業(yè)務(wù)，并且應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)終端，包括互聯(lián)網(wǎng)終端（PC機(jī)或其他設(shè)備）和手機(jī)終端。企業(yè)在具備這些條件之后就可以享有外勤助手帶來的各項(xiàng)好處：

　　1）、融合多種定位技術(shù)，定位快速精準(zhǔn)、覆蓋面廣；

　　2）、整合定位、通信、GIS等能力，為客戶提供基于位置的各種服務(wù)，有效提升企業(yè)管理效率；

　　3）、典型SaaS服務(wù)，全國統(tǒng)一平臺，減少接入成本和時間；

　　4）、提供專業(yè)化、本地化的營銷支撐服務(wù)保障。

山東省中小企業(yè)信息化平臺提供的外勤助手主要是面向中小企業(yè)客戶提供的滿足外勤人員和外勤工作的管理調(diào)度需求、外勤人員工作協(xié)同以及信息溝通需求的標(biāo)準(zhǔn)化外勤管理服務(wù)，來提升企業(yè)的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。