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旺鋪助手如何實現(xiàn)通信與管理軟件的融合?

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更新日期2013-04-20 23:21

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中國電信

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日常最主要、最常見的通訊和管理工具就是手機(jī)和電腦,人們在生活和工作也越來越離不開這兩種通訊工具。旺鋪助手是中國電信面向廣大中小企業(yè)用戶提供的專業(yè)、高效、實惠的信息化應(yīng)用產(chǎn)品。它是通過PC客戶端和手機(jī)客戶端,將通信與管理軟件很好的融合在一起,滿足中小企業(yè)信息化建設(shè)的需求。

山東省中小企業(yè)信息化平臺提供的中國電信旺鋪助手( http://saas.smesd.gov.cn/Home/product/ProductDetail.aspx?ContentID=5196ca29-a35e-422b-b19e-36a0707148f0 )利用手機(jī)和電腦客戶端,融合移動、固話和寬帶業(yè)務(wù)能力,為中小型企業(yè)用戶提供客戶資料管理、消費管理、話務(wù)管理、來電彈屏、點擊撥號、掛機(jī)短信、多號碼數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)計查詢等功能的應(yīng)用服務(wù)。具體功能如下:

1)、客戶全面管理,服務(wù)貼心周到!

簡單的客戶資料管理工具,客戶資料集成匯編庫,方便管理客戶資料和銷售歷史記錄信息,一目了解。

2)、短信精準(zhǔn)群發(fā),營銷快捷高效!

旺鋪助手支持豐富的短信發(fā)送方式,手寫、模板、自定義內(nèi)容模板等多種模式隨您選擇,支持點對點、群發(fā)的靈活選擇接收對象,實現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的營銷宣傳,助力企業(yè)快速發(fā)展!

3)、通話輕松管理,商機(jī)全面掌握!

電話24小時全天候一個不漏,呼入呼出歷史全記錄,無限商機(jī)自在掌握。

4)、掛機(jī)發(fā)送短信,宣傳及時準(zhǔn)確!

支持向手機(jī)來電客戶自動發(fā)送預(yù)設(shè)的短信內(nèi)容。實現(xiàn)手機(jī)用戶撥打商家電話后,即可收到公司自定義的新品介紹、促銷活動、商家信息等宣傳內(nèi)容,讓您的服務(wù)更周到、宣傳更到位!

5)、一鍵點擊撥號,快速聯(lián)系客戶!

用戶直接在軟件界面撥打客戶電話,一鍵搞定,不再麻煩,不再出錯,幫助塑造專業(yè)的企業(yè)服務(wù)形象。

6)、云平臺+多屏融合,業(yè)務(wù)隨心查看!

使用云平臺,支持旺鋪助手的三端(PC端、手機(jī)客戶端、Web應(yīng)用)數(shù)據(jù)隨時同步共享,讓企業(yè)隨時隨地打理生意,經(jīng)營情況盡在掌握!

旺鋪助手將通訊與管理軟件進(jìn)行有效地融合,在中小企業(yè)的應(yīng)用過程中,為企業(yè)提供了新的營銷工具和客戶全面管理工具,幫助用戶全面提升營銷能力、客戶管理水平、客戶服務(wù)質(zhì)量,從而大幅提升用戶的市場競爭力。

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