酒店前臺接洽系統(tǒng)

前臺接洽系統(tǒng)
　

前臺接洽系統(tǒng)是針對酒店具體業(yè)務(wù)而開發(fā)的,業(yè)務(wù)管理以酒店的前臺管理為核心。包括客人預(yù)定以及團體預(yù)定等預(yù)定服務(wù)功能，又包括住客登記等必備功能，有豐富的查詢以及統(tǒng)計報表功能，為用戶提供迅速、高效的服務(wù),減免手工處理的繁瑣與誤差,及時、準(zhǔn)確地反映酒店的前臺預(yù)定情況、客房信息情況,從而提高酒店的綜合管理、服務(wù)質(zhì)量,并配合現(xiàn)代化的酒店管理,獲得更好

的經(jīng)濟效益。

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軟件示意圖　

系統(tǒng)功能　

預(yù)訂管理：散客、團體預(yù)訂管理，客房預(yù)留，預(yù)訂情況分析，回頭賓客預(yù)訂，修改、刪除、恢復(fù)預(yù)訂，

顯示預(yù)定信息，取消預(yù)定，應(yīng)到已到，應(yīng)到未到近日預(yù)定，查詢預(yù)定等查詢功能。
　
團隊管理：散客、團體入住登記管理，修改團隊信息，顯示團隊信息，團隊查詢，團體客人簡表，團隊設(shè)主帳客，瀏覽主帳客，

團隊預(yù)定入住，團隊狀態(tài)。

住客接洽：提供散客、團體直接入住接洽，檔案的錄入，修改客人檔案，顯示客人檔案客隊客人的檔案進(jìn)行修改、刪除。

客人預(yù)定入住，客人查詢提供多種條件的查詢功能，近日生日客人，客人簡況修改，常住客人管理。

常用功能：提供客人換房，在店客人續(xù)住。瀏覽換房記錄，房態(tài)管理，錯誤房態(tài)明細(xì)，瀏覽客出租房，統(tǒng)計客出租房，房態(tài)分

類統(tǒng)計，明細(xì)房態(tài)對照，選擇房態(tài)打印。

信息報表：預(yù)定信息報表，客房信息報表，客人信息變覽，今日入住客人，重點客人信息，當(dāng)前客出租房，今日離店客人。

離店客人信息，售房預(yù)測報表，房態(tài)統(tǒng)計報表，統(tǒng)計租用方式。

其它功能：增刪改客人黑名單，旅行社管理。實現(xiàn)客人信用的記錄管理，對于信用有問題的客人或團隊記錄檔案，以方便管理。

　封房管理：封房/解封，解封瀏覽。對于需要檢修或修要修理的房間進(jìn)行封房處理，修好后的房屋進(jìn)行解封處理。