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更新日期2018-03-29 12:19
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本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!{無錫市服務(wù)范圍:{無錫市各城區(qū)
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隨著我國人民的生活水平日益提高,已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚?,隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
無錫TCL售后服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標準,以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展。
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服務(wù)時間:周一至周五8:00-21:00,周六至周日8:00-17:00
TCL保修政策:全國聯(lián)保,享受三包服務(wù)
保修起始日:三包有效期自開具之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內(nèi)消費者憑及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
公司宗旨:經(jīng)驗豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶,舒心,安心,放心
服務(wù)無限 真情無限
真情服務(wù)用戶,真情回報用戶,賦予全新含義的“五講四美三熱愛”服務(wù)準則,用心感動用戶,追求100%用戶滿意,樹立“家電管家”服務(wù)品牌形象?!坝脩羰巧系郏脩粲肋h是對的”,為廣大用戶提供帝王式的優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)。
公司服務(wù)建設(shè)一直走在國內(nèi)家電行業(yè)的前列,200個坐席全天候為您真情服務(wù),努力實踐“服務(wù)無限,真情無限”的理念。
無錫TCL售后服務(wù)維修《歡迎您的來電-竭誠為您服務(wù)》
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按規(guī)定實行收費維修的情況列舉如下:
1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2 非TCL電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自 行安裝或 拆動維修的)
3 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;
4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
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無錫TCL電視機售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(無錫TCL電視機維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
無錫TCL電視機售后服務(wù)中心目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
無錫TCL電視機售后維修電話400-618-0440全市24小時服務(wù)(派單)統(tǒng)一服務(wù)熱線①②400-618-0440
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