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售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的顧客對產(chǎn)品利益的追求包括功能性和非功能性兩個方面，
前者更多地體現(xiàn)了顧客在物質方面的需要，后者則更多地體現(xiàn)在精神、情感等方面的需要，如寬松、
優(yōu)雅的環(huán)境，和諧、完善的過程，及時、周到的服務等。
我們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，
專業(yè)維修
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泰州三星洗衣機售后維修中心許諾：
(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線24小時有人值勤，20分鐘內做出回應。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急
為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
(6)經(jīng)我中間(泰州三星洗衣機修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為12個月，
(7)客戶在我中間修理過機器，修理費半價待遇。
(8）樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、
樹立用戶滿意率調查表
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。
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專業(yè)維修
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正規(guī)歡迎光臨
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文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。
文化以觀念創(chuàng)新為【先導】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、
以技術創(chuàng)新為【手段】、以市場創(chuàng)新為【目標】，伴隨著從無到有、從小到大、
從大到強、從中國走向世界，文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。
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泰州城區(qū)：（廠家）統(tǒng)一維修中心點Φ售后維修網(wǎng)點；24小時全天候、全天時服務。
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平日益提高，三星洗衣機已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增維修故障也隨
之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便
泰州三星洗衣機售后服務中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，
以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念
贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多
年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。服務范圍：泰州各城區(qū)
=2017
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1．三星洗衣機按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
2．嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
3．服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，
保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修；400-0387718
公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學管理、質量第一；優(yōu)質服務、信譽第一
三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌客戶100%滿意
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