歡迎進入)杭州上菱空調(diào)維修《網(wǎng)站各點》售后服務(wù)受理中心
(嚴肅莊嚴OK正規(guī)服務(wù))只要您撥打上菱公司24小時維修熱線:1.〖4008-077-538〗2.〖4008-077=538〗本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!
1．樹立顧客的原則
2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)
3．堅決維護商場的整體形象
4. 售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
相信你的選擇沒有錯! 好生活從空調(diào)開始!
隨著我國人民的生活水平日益提高，上菱空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加上菱空調(diào)維修故障也隨之大量增加
，給用戶的日常生活帶來很大的不便杭州上菱
空調(diào)售后服務(wù)中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞" 專業(yè)化"的服務(wù)標準，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信
務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在
競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的...，有多年維修積累的工作
經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且
還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感?！【S修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥
打公司24小時維修熱線:1.（4008-077-538)2.
（4008-077=538)本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!
杭州上菱空調(diào)維修服務(wù)承諾：
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量?！?br />
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用?！ ?br />
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，
可隨時到達現(xiàn)場搶修?！ ?br />
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
(6)經(jīng)我中心(杭州上菱空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中
心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇?！ ?br />
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行解，向用戶 滿意率、建立用戶滿意率 表?！ ?br />
上菱維修服務(wù)流程;
1、上菱空調(diào)出現(xiàn)故障
在聯(lián)系我們前，請先了解網(wǎng)站例舉的常見問題或《使用說明書》的內(nèi)容，確認一下設(shè)備是否真的發(fā)生故障。
2、撥打上菱服務(wù)熱線電話 （僅固定電話）
⑴ 請您準備好：上菱空調(diào)制品名（產(chǎn)品銘牌上）、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、詳細地址以及詳細故障現(xiàn)象描述，以便我們能夠核對您的信息，快速
準確為您服務(wù)。
⑵ 您也可以通過本網(wǎng)站的服務(wù)商查詢或隨機附贈的《通訊錄》直接查找就近的上菱電機特約服務(wù)商為您服務(wù)。
⑶ 約定實際上門時間，敬請等候。
3、特約服務(wù)商維修人員上門維修
⑴ 請您出示上菱《上菱空調(diào)安裝報修指南》、購機憑證或詳細有效的購機證明。
4、維修結(jié)束
⑴ 請您確認上菱空調(diào)是否運行正常。
⑵ 請您要求維修人員在您的《上菱空調(diào)安裝報修指南》上記錄簽字。
⑶ 請您在維修人員已填寫完成的《服務(wù)記錄單》上簽字并對本次服務(wù)做出評價，使我們不斷進步；并請保存《服務(wù)記錄單》用戶留存聯(lián)（綠色
）。
5、用戶回訪
上菱空調(diào)客服中心對于維修服務(wù)進行回訪。
客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線本公司將時間竭誠為您服務(wù)
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