過去傳統(tǒng)法律服務(wù)行業(yè)中的律師素來都是單打獨(dú)斗,營銷、談判、辦案、管理等工作都是一個(gè)人自己完成,這使得律所能用在開發(fā)新客戶上的時(shí)間很緊張,在營銷獲客上也遇到了一定的瓶頸。
卓云律師團(tuán)隊(duì)也有類似的困擾,但在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人桌律師和壹脈合作之后,不到25天便獲客6000+,這樣的成績是如何做到呢?
01
智能名片全方位展示個(gè)人信息,增強(qiáng)信任
律師是一個(gè)比較嚴(yán)肅正經(jīng)的職業(yè),需要給人嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的形象感,因此一直以來我們見到的律師也總是西裝革履的?,F(xiàn)場碰面時(shí),律師氣質(zhì)尚且可以很好地傳遞給客戶,但如果是線上的陌生客戶,僅僅靠一張穿著西服的頭像照片就要拉近與客戶的距離恐怕是比較難的。但對于陌生客戶,如何拉近與客戶之間的距離,增強(qiáng)與客戶之間的信任感又成了眾多律所營銷方向的終重中之重。
這時(shí)候你需要更多的個(gè)人信息、公司簡介、他人評價(jià)等信息展示給你的客戶,讓客戶能夠更全面地了解你。但是如何一次性把這些信息呈現(xiàn)給客戶,拉近與客戶的距離呢?
卓律師團(tuán)隊(duì)針對這個(gè)問題就一直在尋找相關(guān)的工具,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人桌律師試用過好幾款名片,但大多數(shù)名片僅僅只是展示聯(lián)系方式,并沒有把豐富的信息全部傳遞給客戶。
后來,他經(jīng)朋友介紹了解到壹脈,他發(fā)現(xiàn)壹脈的智能名片功能,不僅可以全方位展示個(gè)人信息,公司形象也能全面展示,還可以添加視頻、音頻豐富信息,這是之前很多名片沒有的功能。
這些功能可以為律師的背書增加不少的公信力,能更好地對外展示律所及律師個(gè)人的品牌,對品牌的塑造起到了一定的積極作用。
02
雷達(dá)即時(shí)可知客戶興趣點(diǎn),成交更快
很多潛在的客戶一般都會(huì)先默默關(guān)注律師的相關(guān)信息,有時(shí)候甚至也不會(huì)詢問,就直接根據(jù)少量的信息做出判斷找哪位律師服務(wù),最后找到的卻不是真正適合的律師。
而類似這種專業(yè)性極強(qiáng)的法律服務(wù),其實(shí)能在之前為客戶解答一些基礎(chǔ)的知識是特別關(guān)鍵的。但是,很多時(shí)候客戶不親自上門咨詢,你是無法知道哪些客戶有這樣的需求,大多時(shí)候你需要借助的是第三方工具。
于是卓律師團(tuán)使用了壹脈的雷達(dá)功能,通過雷達(dá)線索提示,團(tuán)隊(duì)能夠知道哪些客戶對哪些相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)感興趣。因?yàn)橐济}的雷達(dá),能夠快速自動(dòng)分析出客戶的行為軌跡,客戶瀏覽的是哪個(gè)商品,需要的是哪項(xiàng)服務(wù)。
通常收到這樣的信息提示后,鎖定了客戶之后,劉律師及其團(tuán)隊(duì)成員會(huì)主動(dòng)給客戶發(fā)去一句:有什么我可以幫忙的嗎?這即是破冰的重點(diǎn),事先了解客戶所處的困境,知道客戶遇到的難題,先告訴他一些基本的應(yīng)對方法,客戶便對你產(chǎn)生了深厚的信任。
03
建設(shè)商城官網(wǎng),推廣更便捷
卓律師團(tuán)隊(duì)提供的法律服務(wù)有:婚前法律服務(wù)、婚內(nèi)法律服務(wù)、離婚法律服務(wù)、繼承法律服務(wù)、私人法律服務(wù)、家族法律服務(wù)等,他們特別擅長于婚姻家庭風(fēng)險(xiǎn)防范。不過因?yàn)樘峁┓?wù)產(chǎn)品也較多,有時(shí)候和客戶交流時(shí)也只能一個(gè)一個(gè)解釋,這樣特別影響溝通效率。
現(xiàn)在卓律師和他的團(tuán)隊(duì)直接使用了壹脈的商城功能,將精選的產(chǎn)品服務(wù)上線到商城中,隨時(shí)能轉(zhuǎn)發(fā)給客戶自行了解,提升與客戶之間的溝通效率。除此之外,無論是轉(zhuǎn)發(fā)到群里還是朋友圈推廣,都能立即收到線索提示,也帶來了不少客戶。
“無論是壹脈名片功能的展示、AI雷達(dá)分析、商城展示商品的功能,我都覺得比我之前接觸的好用很多,這也是我一直在尋找的互聯(lián)網(wǎng)工具。我的一個(gè)老友有個(gè)離婚糾紛,在他想找律師的時(shí)候剛好通過壹脈的名片轉(zhuǎn)發(fā)‘尋’到了我。可以說,壹脈激活了我的朋友圈。”
卓律師僅僅只是先使用了壹脈3個(gè)產(chǎn)品功能,25天就獲客6000+客戶,現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的律師也都用起了智能名片。