小程序，這個以“掃描即用，用完即走”為設計初衷的產(chǎn)品，從誕生之初就蘊藏著顛覆所有商業(yè)模式的野心。而事實證明，小程序成功了。如今國內(nèi)幾乎所有行業(yè)都在嘗試小程序，并通過小程序開啟商業(yè)新紀元——餐飲、零售、出行、娛樂……小程序營業(yè)模式下，誕生了數(shù)不勝數(shù)的成功案例。美業(yè)小程序開發(fā)，服務將覆蓋全國。

今天故事的主角，是一家總部位于蘇州的美發(fā)工作室。這是一家互聯(lián)網(wǎng)+美業(yè)的區(qū)域性直營服務連鎖機構(gòu)，致力于為顧客開啟時尚人生。

正是這樣一家原本隨處可見的美發(fā)館，卻通過小程序?qū)崿F(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的華麗蛻變。自從推出專屬美業(yè)小程序以來，一個月的時間，僅在蘇州區(qū)域便收獲了180余名固定用戶，訂單總數(shù)達到980筆，訂單金額逾12萬人民幣。負責人陸女士感慨道：“從未想過小程序帶來的變化竟然如此之大?！?

初衷：完成線上線下一體化

負責人陸女士告訴我們，最初考慮做小程序，是為了把線下門店的服務體系延伸到線上，形成線上線下一體化營銷閉環(huán)。在這之前，美發(fā)館都是按照傳統(tǒng)的流程經(jīng)營。幾年下來，雖然總體客戶流量相對固定，但是營業(yè)額有下滑的趨勢。與此同時小程序進入爆發(fā)期，各行各業(yè)都開始借助小程序?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，于是陸女士將目光投向了小程序，把制作小程序提上日程之后，接下來要做的，就是如何制作一個小程序了。

經(jīng)過多方了解，陸女士最后選擇了萬縱聯(lián)信息開發(fā)的美業(yè)小程序。萬縱聯(lián)信息“著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂”的使命吸引了陸女士，美發(fā)館專屬小程序應運而生。

特色：小程序不該只是窗口

在如今的小程序市場中，許多小程序都以營銷為唯一目的，因此在小程序的設計上也只有單一的商家信息展示。負責人陸女士認為，用戶需要的不只是商家，而是在信息的基礎(chǔ)上提供更全面更有價值的服務。小程序不該只是一個純粹的窗口或者APP的縮影，而應該有其內(nèi)在的價值觀。只有這樣才能打動用戶，提升用戶忠誠度。

美業(yè)小程序，提供的“美麗圈”、“美業(yè)咨詢”等社交與內(nèi)容營銷功能，正符合陸女士的需求。通過這些功能，美發(fā)館可以在小程序上發(fā)布豐富的時尚知識、搭配技巧、時尚人士建議等內(nèi)容，拓展了小程序服務體系，提升了用戶的消費體驗。

營銷：有效手段不止一樣

除此之外，小程序還提供多種營銷手法：優(yōu)惠券、新品試用、拼團秒殺、好友砍價、優(yōu)選商城、轉(zhuǎn)發(fā)有禮、投票選美等。

其中陸女士最滿意的是拼團秒殺功能。在活動的設置上，陸女士有自己獨到的經(jīng)驗，根據(jù)門店美發(fā)服務的實際價格，在小程序商城上以最合適的價格開展拼團活動。這樣不僅促使更多低消費用戶進店湊單消費，也可以回饋高消費的用戶，全面提升店鋪營收。未來，陸女士希望開設更多門店，并最終將店鋪服務覆蓋全國。

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