長(zhǎng)虹全天候服務(wù)電話：〔1〕400-6189123〔2〕4006189123】
長(zhǎng)虹始終堅(jiān)持誠(chéng)信正派經(jīng)營(yíng)，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也提供貼心的服務(wù)。在服務(wù)方面，長(zhǎng)虹始終以“顧客滿意”為中心，設(shè)立客服中心，顧客不管在哪里，長(zhǎng)虹就在哪里，只需撥通電話，即可獲得長(zhǎng)虹業(yè)務(wù)受理、在線解決、溝通回饋、顧客關(guān)懷等一站式服務(wù)，讓每一位顧客，都能“買得安心，用得放心”。

長(zhǎng)虹全國(guó)聯(lián)保售后維修電話：400-6189123
全國(guó)聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)虹售后服務(wù)中心：4006189123
北京長(zhǎng)虹空調(diào)售后服務(wù)電話、上海長(zhǎng)虹空調(diào)全國(guó)聯(lián)保售后維修網(wǎng)點(diǎn)、廣州長(zhǎng)虹空調(diào)全國(guó)售后服電話、深圳長(zhǎng)虹全國(guó)售后服務(wù)電話號(hào)碼、天津長(zhǎng)虹空調(diào)保修售后服務(wù)電話 、蘇州全國(guó)長(zhǎng)虹空調(diào)售后服務(wù)電話多少、武漢長(zhǎng)虹空調(diào)售后維修服務(wù)電話多少、西安長(zhǎng)虹空調(diào)總部售后服務(wù)電話、?？陂L(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)電話、長(zhǎng)沙長(zhǎng)虹空調(diào)售后服務(wù)電話、長(zhǎng)虹全國(guó)聯(lián)網(wǎng)各市均有網(wǎng)點(diǎn)

長(zhǎng)虹空調(diào)故障代碼

(適用于KFR-45LW/WBQ KFR-50LW/WBQ KFR-50LW/WBQ (L5021B))

故障代碼	故障原因
F1	室內(nèi)溫度傳感器異常
F2	室內(nèi)盤管溫度傳感器異常
F3	室外環(huán)境溫度傳感器異常
F4	室外盤管溫度傳感器異常
F5	壓縮機(jī)排氣溫度傳感器異常
P1	壓縮機(jī)排氣溫度異常
P2	CT電流異常
P4	JPM故障保護(hù)
P5	四通閥切換異常
E1	室內(nèi)主控板與控制面板之間通訊異常
E2	室內(nèi)主控板與室外控制板之間通訊異常

長(zhǎng)虹故障代碼

(適用于KF-75LW/W3S KFR-75LW/WDES KFR-120LW/WDS KF-120LW/WS)

故障代碼	故障原因
E1	主控板與面板之間通訊錯(cuò)誤
E2	主控板與室外板之間通訊錯(cuò)誤
F1	高壓開關(guān)保護(hù)
F2	室外風(fēng)扇電機(jī)熱保護(hù)器動(dòng)作
F3	室內(nèi)風(fēng)扇電機(jī)熱保護(hù)器動(dòng)作
F4	低壓開關(guān)保護(hù)
F5	逆相保護(hù)
F6	缺相保護(hù)
H1	壓縮機(jī)過(guò)流保護(hù)
H2	壓縮機(jī)堵轉(zhuǎn)保護(hù)
H3	檢測(cè)不到壓縮機(jī)電流
P1	制冷過(guò)載保護(hù)
P2	制熱過(guò)載保護(hù)
P3	系統(tǒng)異常保護(hù)
P4	自動(dòng)模式下室內(nèi)溫度傳感器異常

長(zhǎng)虹空調(diào)錯(cuò)誤代碼

(適用于KFR-48LW KFR-60/WDS KFR-60LW/WDES KFR-51/WDS KFR-51/D)

故障代碼	故障原因
E1	通信異常
P1	制冷過(guò)載保護(hù)
P2	制熱過(guò)載保護(hù)
P3	系統(tǒng)異常保護(hù)
P4	自動(dòng)模式下室內(nèi)溫度傳感器異常

長(zhǎng)虹空調(diào)故障代碼

(適用于KFR-50LW/WDCS KFR-51LW/FS KF-51LW/FS KFR-60LW/FS KF-71LW/WAS KFR-71LW/WDAS KFR-71LW/DFS KFR-60LW/DXS KFR-75LW/DA)

故障代碼	故障原因
E1	通信異常
P1	制冷過(guò)載保護(hù)
P2	制熱過(guò)載保護(hù)
F1	高壓開關(guān)保護(hù)信號(hào)線接錯(cuò)或斷裂，控制板上光藕或R205損壞
F2	室外風(fēng)扇電機(jī)熱保護(hù)
F3	室內(nèi)風(fēng)扇電機(jī)熱保護(hù)
F7	溫度傳感器損壞或異常
F8	系統(tǒng)異常保護(hù)電壓異常、缺氟

7月高溫繼續(xù)蔓延，全國(guó)多地被“燒烤”，個(gè)別地區(qū)甚至突破了40℃高溫，空調(diào)市場(chǎng)再現(xiàn)銷售“井噴”，而空調(diào)安裝扎堆成了旺季的一個(gè)難題。為了讓用戶盡快享受到空調(diào)的清涼，長(zhǎng)虹空調(diào)推出“即買即安裝”服務(wù)模式，讓廣大消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)感受到了長(zhǎng)虹高效的安裝服務(wù)和精品空調(diào)帶來(lái)的清涼。

與電視、冰箱等家電不同，空調(diào)需要技術(shù)非常專業(yè)的安裝工，而且安裝過(guò)程需要進(jìn)行高空作業(yè)，具有一定的危險(xiǎn)性。所以，長(zhǎng)虹空調(diào)對(duì)空調(diào)的安裝要求非常嚴(yán)格，安裝工需要進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，并取得相應(yīng)資質(zhì)后才能讓其上崗工作。“安裝前需要系上一條牢靠的繩子保證安全，安裝過(guò)程中，內(nèi)機(jī)最簡(jiǎn)單，難的是外機(jī)，需要進(jìn)行對(duì)接口、調(diào)螺絲、位置擺放等多個(gè)環(huán)節(jié)，綜合考慮確定空調(diào)的安裝位置、安裝的高度、排氣管的長(zhǎng)度、溫度傳感器的位置、空調(diào)隨機(jī)附件的合理使用和客戶家庭環(huán)境的保護(hù)等多個(gè)因素?！币幻麚碛?0多年安裝經(jīng)驗(yàn)的劉師傅說(shuō)，他已安裝將近25000臺(tái)長(zhǎng)虹空調(diào)，能夠非常熟練地掌握安裝技術(shù)，普通安裝一般需要1個(gè)小時(shí)左右，他最快需要40分鐘安裝一臺(tái)空調(diào)，保證安裝安全和質(zhì)量。

正是因?yàn)橛幸慌駝煾狄粯拥陌惭b工，長(zhǎng)虹空調(diào)才有提出“即買即安裝”服務(wù)模式的底氣。長(zhǎng)虹空調(diào)售后服務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，長(zhǎng)虹空調(diào)售后服務(wù)在用一個(gè)全新的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)詮釋其“一經(jīng)選擇，天天省心”的服務(wù)理念，在空調(diào)旺季到來(lái)前，長(zhǎng)虹空調(diào)已完成了旺季安裝工儲(chǔ)備，并聯(lián)合蘇寧、國(guó)美等渠道同步推出“即買即安裝”服務(wù)，安裝工快速完成安裝后需邀請(qǐng)用戶對(duì)配送、送裝一體進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，全面提升用戶體驗(yàn)度，完善長(zhǎng)虹空調(diào)的安裝服務(wù)質(zhì)量。

(長(zhǎng)虹空調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安裝畫面)

另外，長(zhǎng)虹空調(diào)近期還推出了“工程師赴市場(chǎng)幫選空調(diào)”的活動(dòng)，從平度、上海、深圳、北京三大生產(chǎn)基地遴選出百余名技術(shù)精良的技術(shù)工程師，到家電一線商場(chǎng)全面為消費(fèi)者服務(wù)，幫助他們解答空調(diào)使用、安裝等方面的疑問(wèn)，從空調(diào)專業(yè)技術(shù)角度為消費(fèi)者提供好空調(diào)、好安裝、好服務(wù)。

北京長(zhǎng)虹空調(diào)售后服務(wù)電話、上海長(zhǎng)虹空調(diào)全國(guó)聯(lián)保售后維修網(wǎng)點(diǎn)、廣州長(zhǎng)虹空調(diào)全國(guó)售后服電話、深圳長(zhǎng)虹全國(guó)售后服務(wù)電話號(hào)碼、天津長(zhǎng)虹空調(diào)保修售后服務(wù)電話 、蘇州全國(guó)長(zhǎng)虹空調(diào)售后服務(wù)電話多少、武漢長(zhǎng)虹空調(diào)售后維修服務(wù)電話多少、西安長(zhǎng)虹空調(diào)總部售后服務(wù)電話、?？陂L(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)電話、西安長(zhǎng)虹空調(diào)售后服務(wù)電話、長(zhǎng)虹全國(guó)聯(lián)網(wǎng)各市均有網(wǎng)點(diǎn)
在空調(diào)業(yè)有一句名言，“好空調(diào)三分質(zhì)量，七分安裝”?？照{(diào)安裝的專業(yè)性，不論對(duì)于空調(diào)的正常使用，還是空調(diào)的使用壽命都是至關(guān)重要的。業(yè)內(nèi)分析指出，空調(diào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，拼營(yíng)銷、拼品質(zhì)，但要獲得良好用戶口碑，以安裝、維修為主要內(nèi)容的售后服務(wù)越來(lái)越被重視;空調(diào)企業(yè)不能光靠低價(jià)搶市場(chǎng)，應(yīng)更多提升品牌服務(wù)能力，在對(duì)用戶服務(wù)體驗(yàn)上多下功夫。在這一點(diǎn)，長(zhǎng)虹空調(diào)抓住了售后服務(wù)的痛點(diǎn)，通過(guò)“即買即安裝”、“工程師下市場(chǎng)”等多種增值服務(wù)拉動(dòng)了空調(diào)銷售業(yè)績(jī)，用產(chǎn)品與服務(wù)兩條腿走路，既能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的產(chǎn)品功能升級(jí)，也給品牌打開了新的成長(zhǎng)之路，這將是一條雙方價(jià)值最大化的雙贏之路。

7月的空調(diào)銷售旺季，安裝不及時(shí)、售后服務(wù)延遲等問(wèn)題，在空調(diào)業(yè)內(nèi)十分普遍；優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，成為消費(fèi)者很難奢求的“鏡花水月”。為了讓廣大消費(fèi)者真正享受到五星級(jí)的服務(wù)，長(zhǎng)虹空調(diào)再出重拳：在專業(yè)安裝的基礎(chǔ)上，果斷推出“即買即裝”服務(wù)模式，極大地方便了廣大消費(fèi)者。

據(jù)悉，早在今年三、四月份，長(zhǎng)虹科龍從其下屬的上海、北京、廣東廣州三大空調(diào)生產(chǎn)基地選拔熟練技術(shù)工人，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與嚴(yán)格考核，組建成三支“專業(yè)安裝突擊隊(duì)”，分別對(duì)口支援鄰近市場(chǎng)的長(zhǎng)虹空調(diào)安裝工作。該隊(duì)伍是我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)首支服務(wù)于銷售旺季的“專業(yè)安裝突擊隊(duì)”，自推出以來(lái)，受到廣大消費(fèi)者的普遍歡迎。此次“即買即裝”的服務(wù)升級(jí)，更是踐行長(zhǎng)虹空調(diào)“一經(jīng)選擇，天天省心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的表現(xiàn)。

長(zhǎng)虹空調(diào)“專業(yè)安裝突擊隊(duì)”的服務(wù)推出，大大優(yōu)化了自身產(chǎn)品的安裝售后服務(wù)，創(chuàng)造了行業(yè)服務(wù)的“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，得到消費(fèi)者好評(píng)如潮；同時(shí)，長(zhǎng)虹空調(diào)“安裝突擊隊(duì)”作為行業(yè)首創(chuàng)，以實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋消費(fèi)者，改變了行業(yè)眾多廠家在銷售旺季概念炒作的不良風(fēng)氣，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展走上良性競(jìng)爭(zhēng)。

每年六、七月份，隨著空調(diào)銷售高峰的到來(lái)，正規(guī)專業(yè)安裝人員“忙不過(guò)來(lái)”的情況在空調(diào)業(yè)內(nèi)十分普遍。有的品牌為解決安裝人員不足問(wèn)題，往往會(huì)招聘一些生手經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后匆忙上陣，影響了安裝質(zhì)量。

“即買即裝”服務(wù)從根本杜絕了這些常見問(wèn)題。據(jù)了解，為確保空調(diào)安裝的高質(zhì)量和服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)虹空調(diào)“專業(yè)安裝突擊隊(duì)”經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，已熟練掌握了空調(diào)器的安裝技巧。

例如，在安裝時(shí)，會(huì)綜合考慮各種因素，如確定空調(diào)的安裝位置、安裝的高度、排氣管的長(zhǎng)度、溫度傳感器的位置、對(duì)空調(diào)隨機(jī)附件的合理使用、對(duì)客戶家庭環(huán)境的保護(hù)等。安裝完畢后還會(huì)認(rèn)真檢查、試機(jī)、請(qǐng)消費(fèi)者填寫安裝滿意度調(diào)查表，以評(píng)定安裝師的各項(xiàng)服務(wù)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

“即買即裝”服務(wù)是長(zhǎng)虹空調(diào)在倡導(dǎo)“專業(yè)安裝”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的快速反應(yīng)和提高，隨著這一服務(wù)模式的推廣，購(gòu)買長(zhǎng)虹空調(diào)將成為廣大消費(fèi)者的“快樂體驗(yàn)”。長(zhǎng)虹空調(diào)售后服務(wù)將用一個(gè)全新的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)詮釋其“一經(jīng)選擇，天天省心”的服務(wù)理念

自七月下旬以來(lái)，天氣預(yù)報(bào)一片紅色高溫預(yù)警，全國(guó)大部分地區(qū)出現(xiàn)持續(xù)高溫“燒烤”天氣，部分地區(qū)最高氣溫可達(dá)37~39℃。高溫天氣刺激了空調(diào)購(gòu)買需求，空調(diào)市場(chǎng)迎來(lái)了最旺的季節(jié)。據(jù)悉，8月4日起，長(zhǎng)虹空調(diào)推出了“七天七夜搶長(zhǎng)虹空調(diào)”市場(chǎng)活動(dòng)，以即買即裝、精品買贈(zèng)、爆款直降等優(yōu)惠措施引爆空調(diào)市場(chǎng)，特別是“即買即裝”并免除空調(diào)安裝高空作業(yè)費(fèi)，真正幫助用戶解決緊急抗暑難題，讓廣大消費(fèi)者感受到了最熱伏天里長(zhǎng)虹空調(diào)帶來(lái)的清涼和舒適。
特別值得一提的是，在旺季扎堆安裝難倒眾多空調(diào)廠商時(shí)，長(zhǎng)虹空調(diào)從售后安裝入手，推出了“即買即裝”服務(wù)，消費(fèi)者可享受24小時(shí)上門安裝的服務(wù)，還可享受免受高空安裝費(fèi)和贈(zèng)送室外機(jī)支架的額外優(yōu)惠?！斑@是長(zhǎng)虹空調(diào)旺季熱銷的一大‘殺手锏’，幫助用戶解決了排隊(duì)安裝的難題?！遍L(zhǎng)虹空調(diào)銷售人員說(shuō)，此外，長(zhǎng)虹空調(diào)近期還推出了“工程師赴市場(chǎng)幫選空調(diào)”的活動(dòng)，從平度、江門、湖州三大生產(chǎn)基地遴選出百余名技術(shù)精良的技術(shù)工程師，到家電一線商場(chǎng)全面為消費(fèi)者服務(wù)，幫助他們解答空調(diào)使用、安裝等方面的疑問(wèn)，從空調(diào)專業(yè)技術(shù)角度為消費(fèi)者提供好空調(diào)、好安裝、好服務(wù)。

業(yè)內(nèi)分析指出，空調(diào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，拼營(yíng)銷、拼品質(zhì)，但要獲得良好用戶口碑，以安裝、維修為主要內(nèi)容的售后服務(wù)越來(lái)越被重視;空調(diào)企業(yè)不能光靠低價(jià)搶市場(chǎng)，應(yīng)更多提升品牌服務(wù)能力，在對(duì)用戶服務(wù)體驗(yàn)上多下功夫。在這一點(diǎn)，長(zhǎng)虹空調(diào)抓住了售后服務(wù)的痛點(diǎn)，通過(guò)“即買即安裝”、“工程師下市場(chǎng)”等多種增值服務(wù)拉動(dòng)了空調(diào)銷售業(yè)績(jī)，用產(chǎn)品與服務(wù)兩條腿走路，既能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的產(chǎn)品功能升級(jí)，也給品牌打開了新的成長(zhǎng)之路，這將是一條雙方價(jià)值最大化的雙贏之路。

當(dāng)今，隨著空調(diào)業(yè)的不斷壯大和成熟，各空調(diào)企業(yè)在技術(shù)上的實(shí)質(zhì)差別越來(lái)越小，產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，市場(chǎng)也由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，消費(fèi)者在購(gòu)買日趨同質(zhì)化的空調(diào)過(guò)程中，越來(lái)越注重品牌，外觀，尤其是售后服務(wù)，服務(wù)是廠家在技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格之后的又一競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。長(zhǎng)虹的“大服務(wù)”觀念長(zhǎng)虹空調(diào)秉承“顧客至上”的宗旨，長(zhǎng)虹始終認(rèn)為“顧客是企業(yè)的衣食父母”，并堅(jiān)定地以讓用戶“買得放心，用得舒心”為最終目標(biāo)。多年來(lái)，長(zhǎng)虹空調(diào)在為消費(fèi)者、商家竭誠(chéng)服務(wù)的過(guò)程中，已形成了“大服務(wù)”的觀念：優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量才是

對(duì)消費(fèi)者最好的服務(wù)；零維修才是服務(wù)的最高境界。只有優(yōu)異的產(chǎn)品才是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的最好保障。長(zhǎng)期的服務(wù)實(shí)踐使長(zhǎng)虹人認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)渭兊氖酆蠓?wù)絕對(duì)不是“萬(wàn)能藥”。真正的服務(wù)提倡的是一種經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)與商家服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)“上帝”的定位，不能光講售“后”的服務(wù)，更要有售“前”的質(zhì)量保證。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，首先看中的應(yīng)是質(zhì)量，之后才是真誠(chéng)的售后服務(wù)承諾。

只有以優(yōu)質(zhì)工藝生產(chǎn)出來(lái)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，只有變售后服務(wù)為售前質(zhì)量保證，才能吸引更多的顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品?！白岄L(zhǎng)虹用戶滿意，讓長(zhǎng)虹用戶放心”是長(zhǎng)虹空調(diào)不變的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，長(zhǎng)虹人將一如既往地去實(shí)踐他們“以百分之百的工作質(zhì)量來(lái)保證百分之百的產(chǎn)品質(zhì)量；以百分之百的售后服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)萬(wàn)分之一的產(chǎn)品缺陷”的莊嚴(yán)承諾。優(yōu)質(zhì)服務(wù) 品質(zhì)為先長(zhǎng)虹公司從97年涉足空調(diào)領(lǐng)域開始，一直堅(jiān)持以高技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品為廣大消費(fèi)者服務(wù)。產(chǎn)品上市三年來(lái)，技術(shù)前進(jìn)三大步：從定頻到變頻，從模擬到數(shù)字，從改變空氣溫度到改善空氣質(zhì)量。長(zhǎng)虹公司運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)、憑借自身雄厚的研發(fā)能力和四十多年的軍工生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)出一流的空調(diào)器。

漏氟問(wèn)題是一直困擾空調(diào)生產(chǎn)廠家的老大難問(wèn)題，長(zhǎng)虹公司為根本性解決此問(wèn)題，斥巨資引進(jìn)了應(yīng)用于航天領(lǐng)域中火箭燃料檢漏的世界最先進(jìn)的氦檢漏裝置，確保長(zhǎng)虹空調(diào)使用5年以上無(wú)需充注冷媒。這為那些居住在高樓層的用戶帶來(lái)了福音。壓縮機(jī)如同空調(diào)器的心臟，銅管加工時(shí)屑沫一旦隨管道進(jìn)入“心臟”，不僅會(huì)使空調(diào)器產(chǎn)生異常噪音，同時(shí)會(huì)嚴(yán)重影響壓縮機(jī)的壽命。長(zhǎng)虹公司在國(guó)內(nèi)率先采用全套銅管無(wú)屑加工工藝，徹底消除了質(zhì)量隱患，使長(zhǎng)虹公司能夠成為承諾壓縮機(jī)保修五年的空調(diào)生產(chǎn)廠家。這一承諾充分展現(xiàn)了長(zhǎng)虹產(chǎn)品的自信。

長(zhǎng)虹公司還具有苛刻的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的控制手段。每一臺(tái)長(zhǎng)虹空調(diào)在生產(chǎn)線上就擁有一套獨(dú)一無(wú)二的生產(chǎn)編碼，記錄著該產(chǎn)品的任一零部件生產(chǎn)情況及檢驗(yàn)者。在“總檢”這道關(guān)卡上改變傳統(tǒng)的人工操作，采用高精確度的電腦系統(tǒng)，對(duì)各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行一次性檢驗(yàn)。同時(shí)，每一套空調(diào)在出廠前都要進(jìn)行模仿機(jī)船運(yùn)輸?shù)母呖盏鋵?shí)驗(yàn)，適應(yīng)南北地方、冬夏溫差的耐高低溫實(shí)驗(yàn)等。具有國(guó)際先進(jìn)水平的噪聲檢測(cè)室、節(jié)能監(jiān)控室、電磁兼容測(cè)試室等實(shí)驗(yàn)條件更為產(chǎn)品的綜合質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的保證。經(jīng)過(guò)層層關(guān)卡，投放到市場(chǎng)的空調(diào)機(jī)一旦售出，長(zhǎng)虹公司就將為用戶建立完整的微機(jī)檔案，追蹤回訪，時(shí)刻關(guān)注用戶的使用情況，定期保養(yǎng)維護(hù)空調(diào)。

而在影響空調(diào)質(zhì)量的關(guān)鍵服務(wù)即用戶空調(diào)安裝上，長(zhǎng)虹公司更是制定比國(guó)家建議的安裝規(guī)范嚴(yán)格得多的長(zhǎng)虹企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)定期集中人員培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)虹公司空調(diào)安裝人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。在其規(guī)范操作下并配置了先進(jìn)硬件設(shè)備的保證下，長(zhǎng)虹空調(diào)減少了因安裝而可能造成的早期失效。“陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)”將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底為了進(jìn)一步提升長(zhǎng)虹的服務(wù)管理水平，使售前、售中、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、快捷化、優(yōu)質(zhì)化，1999年長(zhǎng)虹空調(diào)對(duì)售后服務(wù)體制進(jìn)行徹底的改革，率先推出“陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)工程。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)虹人這些年來(lái)的努力拼搏和真誠(chéng)奉獻(xiàn)，“陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)深入人心，得到了廣大用戶的認(rèn)可和好評(píng)。如今長(zhǎng)虹又再一次提升“陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)工程的水平，將為用戶服務(wù)的行動(dòng)深入到市場(chǎng)的每一個(gè)神經(jīng)末梢。加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理；擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍；在全國(guó)范圍內(nèi)建立配件服務(wù)中心并將配件管理納入ISO9001質(zhì)量管理體系等等。幾年來(lái)，“陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)”工程運(yùn)行效果明顯，在全體長(zhǎng)虹員工的共同努力下，長(zhǎng)虹公司連年被消費(fèi)者協(xié)會(huì)和用戶委員會(huì)授予“用戶信得過(guò)產(chǎn)品”及“用戶滿意產(chǎn)品”等殊榮。2001年，長(zhǎng)虹公司又先后榮獲“全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”，“新世紀(jì)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)保障示范單位”，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》“2001年度全國(guó)用戶滿意企業(yè)稱號(hào)”以及央視“2001家電售后服務(wù)消費(fèi)者滿意品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。長(zhǎng)虹已經(jīng)形成了“大服務(wù)”的觀念，即優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量才是對(duì)消費(fèi)者最好的服務(wù)?！傲憔S修”是服務(wù)的最高境界，只有優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量才是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的最好保證。長(zhǎng)虹用世界一流的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、世界一流的生產(chǎn)制造能力、嚴(yán)格的質(zhì)量保證能力和快捷到位的“陽(yáng)光網(wǎng)絡(luò)”售后服務(wù)高速公路來(lái)為廣大消費(fèi)者提供全方位、高質(zhì)量、多層次的服務(wù)。

長(zhǎng)虹售后全國(guó)聯(lián)網(wǎng)維修服務(wù)各市網(wǎng)點(diǎn)：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、武漢、重慶、南京、天津、蘇州、西安、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)、青島、鄭州、大連、東莞、寧波、廈門、福州、無(wú)錫、合肥、昆明、哈爾濱、濟(jì)南、佛山、長(zhǎng)春、溫州、石家莊、南寧、常州、泉州、南昌、貴陽(yáng)、太原、煙臺(tái)、嘉興、南通、金華、珠海、惠州、徐州、海口、烏魯木齊、紹興、中山、臺(tái)州、蘭州、濰坊、保定、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、桂林、唐山、三亞、湖州、呼和浩特、廊坊、洛陽(yáng)、威海、鹽城、臨沂、江門、汕頭、泰州、漳州、邯鄲、濟(jì)寧、蕪湖、淄博、銀川、柳州、綿陽(yáng)、湛江、鞍山、贛州、大慶、宜昌、包頭、咸陽(yáng)、秦皇島、株洲、莆田、吉林、淮安、肇慶、寧德、衡陽(yáng)、南平、連云港、丹東、麗江、揭陽(yáng)、舟山、九江、龍巖、滄州、撫順、襄陽(yáng)、上饒、營(yíng)口、三明、蚌埠、岳陽(yáng)、清遠(yuǎn)、荊州、泰安、衢州、盤錦、東營(yíng)、南陽(yáng)、馬鞍山、南充、西寧、孝感、等就近安排上門服務(wù)
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