當(dāng)今，流量在轉(zhuǎn)移：從PC端到移動(dòng)端；從搜索流量到電商流量、社交流量，拉新更難。獲得流量越來(lái)越難，成本越來(lái)越高，絞盡腦汁獲取新流量，之前積累的高質(zhì)量私域流量卻白白浪費(fèi)。因此，做好私域流量，提高轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率以及轉(zhuǎn)介紹至關(guān)重要。

什么是私域流量？

1、基于品牌下的粉絲，自媒體、短視頻等平臺(tái)，客流量大、關(guān)注度高，但觸達(dá)率低、難互動(dòng)，適合客單價(jià)低的零售類(lèi)產(chǎn)品。

2、基于社交下的好友和群，觸達(dá)率高、可互動(dòng)，但反感重營(yíng)銷(xiāo)手段，適合輕營(yíng)銷(xiāo)（朋友圈），適合客單價(jià)高的服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品。

廈門(mén)奇點(diǎn)智能云SCRM系統(tǒng)十大優(yōu)點(diǎn)：

1、為銷(xiāo)售提供了強(qiáng)大的客戶(hù)畫(huà)像，通過(guò)手動(dòng)錄入、外部聯(lián)系人信息同步、AI智能助手、行為軌跡/標(biāo)簽等方式多管齊下，幫助銷(xiāo)售更快了解客戶(hù)，投其所好提高溝通效率，降低騷擾。

2、在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，在聊天右側(cè)始終顯示側(cè)邊欄，直接選取完整的話(huà)術(shù)和資料一鍵發(fā)送給客戶(hù)，讓業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶(hù)時(shí)更加專(zhuān)業(yè)，幫助客戶(hù)了解公司/產(chǎn)品。 

3、在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，商機(jī)稍縱即逝，若客戶(hù)的聊天內(nèi)容命中了事先設(shè)置好的多個(gè)關(guān)鍵詞，SCRM會(huì)自動(dòng)推薦對(duì)應(yīng)的話(huà)術(shù)和資料，讓銷(xiāo)售省去尋找資料的時(shí)間，咨詢(xún)快、準(zhǔn)、狠。

4、智能助手功能搭載了最新的AI算法能力，能根據(jù)聊天內(nèi)容，智能完善客戶(hù)信息，并給客戶(hù)打上智能標(biāo)簽，告別繁雜的手工錄入，提高工作效率。

5、使用SCRM提供的名片小程序，搭配 企業(yè)微信自帶的員工名片，即使當(dāng)前忙碌，客戶(hù)也能自行查看所需內(nèi)容。

6、為企業(yè)提供了免費(fèi)且豐富的素材類(lèi)型：文章、H5、表單、海報(bào)、營(yíng)銷(xiāo)視頻等，最快幾分鐘就能制作出營(yíng)銷(xiāo)素材，并且能讓訪客快速添加員工的企業(yè)微信。

7、將制作好的素材，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下各種活動(dòng)觸達(dá)客戶(hù)。潛在客戶(hù)在參加完活動(dòng)、閱讀完?duì)I銷(xiāo)素材、進(jìn)行了消費(fèi)后，根據(jù)引導(dǎo)掃描二維碼。

8、客戶(hù)添加銷(xiāo)售的企業(yè)微信好友后，可根據(jù)不同的渠道來(lái)源發(fā)送不同的歡迎語(yǔ)，客戶(hù)無(wú)需等待查閱相關(guān)資料。

9、強(qiáng)大的客戶(hù)畫(huà)像，通過(guò)客戶(hù)信息手動(dòng)錄入、AI智能識(shí)別&填寫(xiě)、客戶(hù)行為軌跡追蹤等功能 360° 對(duì)客戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行豐富，銷(xiāo)售甚至?xí)瓤蛻?hù)還了解他自己，提高成單效率。

10、將內(nèi)容、素材精準(zhǔn)群發(fā)到指定的客戶(hù)群體，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，促成交易&復(fù)購(gòu)。